ITIL 4 – Point de vue
[Blog] - Découvrez pourquoi, selon le Directeur produits international de Global Knowledge, Barry Corless, ITIL 4 est en retard de 4 ans ainsi que d’autres réflexions sur la mise à jour ITIL dans cet article.
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Depuis ITIL v3 en 2006, un grand nombre d’actualisation et de nouvelles technologies ont vu le jour (Cloud, architecture serverless, Software Defined Networking, IA, etc.). ITIL 4 reflète les nouvelles méthodes de travail qui ont accompagné la révolution numérique.
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➤ ITIL4 Foundation est disponible depuis plus d'un an ➤ Le parcours de formation et de certification du cycle ITIL4 sera complet d'ici la fin 2020. |
ITIL® et le Swirl logo™ sont des marques déposées d'AXELOS Limited, utilisées avec l'autorisation d'AXELOS Limited. Tous droits réservés.
ITIL 4 - Foire Aux Questions
[FAQ] - Pourquoi avons-nous besoin d'ITIL 4? Je suis un expert certifié ITIL v3, par où commencer avec ITIL 4? Obtenez les réponses à vos questions sur ITIL 4 dans notre FAQ
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ITIL 4 et création de valeurs
[Webinar] - Revisionnez notre webinar animé en Mars 2019 par Laurent Renard, responsable du pôle d'expertise Gouvernance et Méthodologies chez global Knowledge France. Il couvre les évolutions et les nouveautés d’ITIL 4 ainsi que les impacts que cela a pu générer pour vous.
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ITIL4 Roadmap
Découvrez comment mettre à jour vos compétences d'ITIL v3 vers ITIL 4 ainsi que les différentes options en fonction de votre niveau dans le parcours ITIL v3.
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Global Knowledge, premier partenaire formation et certification sur Itil
[Communiqué] - Suivez votre formation sur ITIL 4 auprès du numéro 1 mondial de la formation ITIL, comme l’a confirmé AXELOS, propriétaire de la marque ITIL.
En savoir plus-
ITIL Foundation
La certification ITIL Foundation fournit aux équipes informatiques une compréhension pratique de la gestion des services informatiques, des processus fondamentaux de mise à disposition de services ITIL et de support, ainsi que des conseils de mise en œuvre.
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ITIL Practitioner
La certification ITIL Practitioner constitue une option dans le schéma de qualification et des compétences sur la mise en application du référentiel ITIL.
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ITIL Intermediate
Passé le niveau Foundation, le cursus de formation et certification ITIL V3 s'intensifie avec un niveau Intermediate. Les modules constituant le niveau ITIL Intermediate sont divisés en deux catégories : Service Lifecycle et Service Capability.
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ITIL4 Managing Professional
Dans un marché de plus en plus concurrentiel, la certification ITIL4 Managing Professional (MP) fournit des connaissances pratiques et techniques sur la manière d'exécuter avec succès des services innovants, mener des équipes orientées expérience client et des flux de travail informatiques performants.
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ITIL 4 Strategic Leader
Les organisations doivent être flexibles et s'adapter à un environnement en constante évolution si elles veulent continuer à offrir de la valeur à leurs clients tout en restant compétitives sur le marché. Devenir un leader stratégique ITIL 4 démontre que vous avez une compréhension claire de la manière dont l'informatique influence et dirige la stratégie d'entreprise.
