ITIL 4 – Point de vue
[Blog] - Découvrez pourquoi, selon le Directeur produits international de Global Knowledge, Barry Corless, ITIL 4 est en retard de 4 ans ainsi que d’autres réflexions sur la mise à jour ITIL dans cet article.
Lire l'articleITIL 4 Foundation
Depuis ITIL v3 en 2006, un grand nombre d’actualisation et de nouvelles technologies ont vu le jour (Cloud, architecture serverless, Software Defined Networking, IA, etc.). ITIL 4 reflète les nouvelles méthodes de travail qui ont accompagné la révolution numérique.
 |
➤ ITIL4 Foundation est attendu au premier trimestre 2019. ➤ Le parcours de formation complet du cycle ITIL est prévue pour la fin de l'été 2019. |
Nous vous tiendrons informés de ces évolutions. En attendant, retrouvez ci-dessous toutes nos ressources sur ITIL4.
ITIL 4 - Foire Aux Questions
[FAQ] - Pourquoi avons-nous besoin d'ITIL 4? Je suis un expert certifié ITIL v3, par où commencer avec ITIL 4? Obtenez les réponses à vos questions sur ITIL 4 dans notre FAQ
Voir la FAQ
ITIL 4 et création de valeurs
[Webinar] - Nous vous proposons un webinar le 29 Mars 2019 à 12h. Il sera animé par Laurent Renard, responsable du pôle d'expertise Gouvernance et Méthodologies, et couvrira les évolutions et les nouveautés d’ITIL 4 ainsi que les impacts que cela occasionne pour vous.
S'inscrire
ITIL4 Roadmap
Découvrez comment mettre à jour vos compétences d'ITIL v3 vers ITIL 4 ainsi que les différentes options en fonction de votre niveau dans le parcours ITIL v3.
Voir la Roadmap
Global Knowledge, premier partenaire formation et certification sur Itil
[Communiqué] - Suivez votre formation sur ITIL 4 auprès du numéro 1 mondial de la formation ITIL, comme l’a confirmé AXELOS, propriétaire de la marque ITIL.
En savoir plus-
ITIL Foundation
La certification ITIL Foundation fournit aux équipes informatiques une compréhension pratique de la gestion des services informatiques, des processus fondamentaux de mise à disposition de services ITIL et de support, ainsi que des conseils de mise en œuvre.
-
ITIL Practitioner
La certification ITIL Practitioner constitue une option dans le schéma de qualification et des compétences sur la mise en application du référentiel ITIL.
-
ITIL Intermediate
Passé le niveau Foundation, le cursus de formation et certification ITIL V3 s'intensifie avec un niveau Intermediate. Les modules constituant le niveau ITIL Intermediate sont divisés en deux catégories : Service Lifecycle et Service Capability.
-
ITIL Expert
La certification ITIL®Expert se situe à un niveau supérieur de certification dans le management des services IT, avant-dernière étape avant d'atteindre le niveau ultime ITIL® Master.
