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ITIL Foundation

La certification ITIL Foundation fournit aux équipes informatiques une compréhension pratique de la gestion des services informatiques, des processus fondamentaux de mise à disposition de services ITIL et de support, ainsi que des conseils de mise en œuvre.

Eligible au Compte Personnel de formation (CPF) Ce titre de certification ITIL est référencé à l'inventaire de la CNCP et éligible au CPF-Compte Personnel de Formation, quel que soit votre statut ou votre secteur d'activité. 

Certification ITIL Foundation pour la Gestion des Services IT

Le niveau fondation d'ITIL se concentre sur les phases du cycle de vie du service et l'endroit où les processus et les fonctions s'y inscrivent. 

Ce titre de certification s'adresse aux responsables informatiques et aux professionnels impliqués dans la fourniture et le support de services informatiques centrés sur l'entreprise et qui ont besoin d'un aperçu détaillé des processus et procédures en matière de gestion des services.

Pourquoi utiliser le référentiel ITIL?

Pour répondre à ses besoins propres et pour accomplir ses objectifs, l’entreprise est de plus en plus dépendante de l’informatique. L’adoption des pratiques de gestion ITIL lui permet de faire face aux exigences accrues en matière de qualité des services informatiques tout en minimisant les coûts, en améliorant le retour sur investissement, en stimulant la productivité et en maintenant des normes fiables pour la fourniture des services.

Préparation à la certification ITIL Foundation

Pré-requis : aucun

Le passage à l'examen de certification se fait lors de la dernière demi-journée de la formation.

Examen requis Formation
ITIL Foundation v3 ITIL Foundation (ILFN)

ou
ITIL Foundation v4


ITIL 4 Foundation (ILFN4)

Quelle version choisir? Consultez notre page ITIL dédiée.

Pour aller plus loin

Le certificat ITIL Fondation est le pré-requis obligatoire pour tous les professionnels qui visent un titre de certification avancé ITIL.

PeopleCert Partner

Global Knowledge est Accredited Training Organization (ATO) via PeopleCert pour le compte d'AXELOS pour délivrer la formation officielle qui inclut le passage à la certification ITIL®, du niveau Foundation au niveau Expert.            

 ITIL® est une marque déposée d’AXELOS Limited.

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