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Webinar - Recorded

ITIL4 et la création de valeurs

  • Dates: 29 March, 2019
  • Duree: 40m
  • Auteur: Laurent Renard

En intégrant Lean, Agile et DevOps, ITIL avec la version 4 redevient le socle unifiant de tous les référentiels IT permettant d'optimiser la création de valeur pour le Business, un des outils clés à la disposition des organisations cherchant à gérer les transformations numériques. Découvrez ITIL 4 et quels sont les impacts pour vous. Ce webinar couvre :

  • L’évolution d’ITIL et pourquoi
  • Un rappel sur les principes directeurs d'ITIL
  • Une vue d'ensemble sur le nouveau schéma de certification et des compétences
  • Des conseils et la réponse à vos questions pour la transition de l’adoption par les organisations des directives ITIL®4

Pour qui?

Tous les professionnels déjà certifiés ITIL mais également les personnes souhaitant mettre en oeuvre une démarche de gestion des services IT performante.

Quand?

  • Le 29 mars à 12h
  • Durée d'environ 30 minutes
  • Le webinar sera clôturé par une série de questions/réponses.

Intervenant :

Consultez le profil Linkedin de Laurent Renard

Laurent Renard

Consultant/Formateur Gouvernance IT, Leadership et management, Global Knowledge France

Laurent est responsable du pôle d'expertise Gouvernance et Méthodologies. Certifié DevOps, Scrum PSM 3, SAFeSpc, PMP-ACP, PMP-PBA, ISACA (avec les certifications : CISA, CISM, CRISC et CGEIT) ITIL Expert, TOGAF, PRINCE2, Lean Six Sigma Black Belt, DPO et spécialiste en techniques de Communication (MBTI, AT, PNL, Process Com). 
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