DÉVELOPPEZ VOS COMPÉTENCES SUR ITIL® ET EN GESTION DES SERVICES INFORMATIQUES

ITIL FAQ SECTION

• Pourquoi investir dans les compétences ITIL ?

  ITIL est reconnu mondialement comme le cadre de référence pour la prestation de services informatiques, d'où la demande croissante de professionnels certifiés capables d'intégrer les meilleures pratiques ITIL au sein de leur organisation. Les formations ITIL vous permettent d'acquérir les connaissances nécessaires pour vous démarquer sur le marché actuel, en vous permettant de répondre aux attentes des clients, de rationaliser les opérations et d’atteindre des niveaux plus élevés de rentabilité.

• Quel est l'intérêt d'être certifié ITIL ?

  Les certifications ITIL sont des titres de références reconnues mondialement qui démontrent votre maîtrise de la gestion des services informatiques et votre engagement à respecter les meilleures pratiques et les normes de l'industrie. En obtenant une certification ITIL, vous élevez votre crédibilité et votre légitimité professionnelle, ce qui peut vous permettre d'accroître votre potentiel de rémunération et vous offrir des opportunités de carrière dans le monde entier.

• Quelles sont les pré-requis pour obtenir votre première certification ITIL ?

  La certification ITIL Foundation est une introduction à ITIL qui ne nécessite pas de posséder une certification ITIL au préalable. Il n’y a pas de pré-requis obligatoire pour passer l'examen, mais il est recommandé d’avoir suivi une formation ITIL Foundation acrréditée. Cette formation vous permet un apprentissage immersif des concepts ITSM à l'aide d'exemples concrets et de cas d’applications pertinents.

• Pourquoi renouveler votre certification ITIL ?

  Les certifications ITIL doivent être renouvelées tous les trois ans. Le renouvellement de votre certification garantit que vos connaissances sont alignées sur les dernières tendances et demandes de l'industrie, ce qui vous permet de faire progresser votre carrière et obtenir un avantage concurrentiel sur le marché du travail.

• Quels sont les formations ITIL proposées par Global Knowledge ?

  Global Knowledge propose l'ensemble des formations ITIL de PeopleCert. Nos instructeurs experts délivrent des formations immersives, accréditées, en inter-entreprises ou en intra-entreprise, disponible partout dans le monde, vous permettant de construire un solide ensemble de compétences dans le domaine de l'ITSM, de la gestion de projet, des technologies émergentes, et plus encore. Ces formations peuvent être proposées dans toutes les langues et fuseaux horaires, en classe ou à distance, dans l'un de nos centres de formation ou sur le site du client.

• Quels sont les avantages d'une formation dirigée par un instructeur pour la préparation de ma certification ?

  Les formations avec instructeur fournissent un cadre d'apprentissage structuré avec un programme de cours complet, des supports de cours et des examens. Nos instructeurs ont suivi une formation rigoureuse et sont accrédités afin de dispenser un enseignement de haute qualité. Ce format pédagogique vous permet non seulement d'échanger en directe avec nos experts, mais également de partager vos expériences avec d'autres participants, ce qui renforce votre parcours d'apprentissage.

• Pourquoi devrais-je faire confiance à Global Knowledge en tant qu'organisme de formation ?

  Global Knowledge est le plus grand organisme de formation accrédité ITIL (ATO), reconnu pour son vaste catalogue de formations et son calendrier mondial. Des évaluations régulières et les récompenses obtenues pour la qualité des prestations de nos instructeurs témoignent de notre engagement en faveur de l'excellence et garantissent le respect de standards élevés pour nos formations.