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Business Process Analysis : modéliser les processus métiers dans l'entreprise

  • Référence GK2818
  • Durée 3 jour(s)
  • Langue Français

Modalité pédagogique

Options de paiement complémentaires

  • GTC 34 TTC

    Les GTC sont proposés en exclusivité aux partenaires autorisés afin de gagner du temps et de fluidifier le processus d'achat des formations chez Global Knowledge. Il s’agit d’un crédit universel qui peut être utilisé dans les centres Global Knowledge à travers le monde.

Classe inter en présentiel Prix

EUR1,496.25

hors TVA

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Modalité pédagogique

La formation est disponible dans les formats suivants:

  • Classe inter à distance

    Depuis n'importe quelle salle équipée d'une connexion internet, rejoignez la classe de formation délivrée en inter-entreprises.

  • Classe inter en présentiel

    Formation délivrée en inter-entreprises. Cette méthode d'apprentissage permet l'interactivité entre le formateur et les participants en classe.

  • Intra-entreprise

    Cette formation est délivrable en groupe privé, et adaptable selon les besoins de l’entreprise. Nous consulter.

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Résumé

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Au cours de la formation Business Process Analysis, les participants apprennent à modéliser les processus métier tels qu’ils sont en vigueur dans l’entreprise, à évaluer la qualité de ces processus, et à collaborer avec les intervenants pour identifier les améliorations.

Le cours commence par définir les rôles et les responsabilités de l’analyste d’affaires et le processus d’analyse des systèmes de gestion, y compris la façon de déterminer l’état d’un système d’entreprise. Cette formation développe la capacité des participants à identifier les processus métiers qui pourraient être rationalisés. A l’aide de sept techniques de modélisation, les participants explorent les différentes facettes du processus métier, identifient la solution la plus efficace pour le processus, et définissent clairement l’état du processus à venir. Après qu’un nouveau processus soit défini, ils apprennent à répercuter ces changements aux autres processus, et à obtenir le support de l’organisation pour implémenter les changements.

Prochaines dates

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    • Modalité: Classe inter en présentiel
    • Date: 16-18 septembre, 2026 | 9:00 AM to 5:00 PM
    • Centre: RUEIL ATHENEE (W. Europe )
    • Langue: Français

    EUR1,496.25

    • Modalité: Classe inter en présentiel
    • Date: 01-03 septembre, 2027 | 9:00 AM to 5:00 PM
    • Centre: RUEIL ATHENEE (W. Europe )
    • Langue: Français

    EUR1,496.25

Voir toutes les sessions Plus de dates dans d'autres pays

Public

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Cette formation s'adresse aux analystes systèmes, gestionnaires de projets informatiques, chefs de projets, coordinateurs, analystes de projets, chefs d’équipe, chefs de produits et responsables de programmes.

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Objectifs de la formation

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• Déterminer la qualité d’un processus métier

• Identifier les processus opérationnels qui doivent être analysés et éventuellement améliorés

• Définir le terme «analyse des processus métiers et les responsabilités de l’analyste d’affaires

• Déterminer le moment où une équipe d’action du processus (PAT) doit être constituée

• Définir et diriger une équipe d’action du processus

• Identifier toutes les parties prenantes dans un processus métier

• Choisir la technique appropriée de collecte d’informations (s) pour chaque type d’acteur

• Préparer et exécuter des activités de collecte d’informations

• Fournir un feedback aux intervenants pour vérifier et obtenir des informations supplémentaires

• Définir l’objectif d’un processus métier

• Déterminer comment mesurer l’efficacité d’un processus métier

• Utiliser une variété de méthodes pour modéliser un processus métier et ses données

• Effectuer l’analyse des causes des problèmes avec un processus métier

• Énumérer les options pour améliorer un processus métier

• Faire une analyse de rentabilisation solide pour améliorer un processus métier

• Obtenir le ralliement et l’approbation des intervenants

• Planifier un projet d’amélioration des processus

• Analyser les résultats d’un projet d’amélioration des processus

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Programme détaillé

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Définir la «qualité» d’un processus d’affaires (Business Process)

  • personnes
  • processus
  • outils
  • entrées

Choisir un processus métier à analyser

Comprendre le processus d’analyse d’affaires

  • Définition de «Business Process Analysis»
  • Les étapes d’analyse des processus métier
  • Rôle de l’analyste d’affaires

Définir l’équipe d’action du processus

Identifier les parties prenantes d’un processus d’affaires

Choisir les techniques de collecte d’informations

Recueillir l’information

  • préparation
  • exécution
  • feedback et validation

Documenter l’objectif du processus et les métriques

Effectuer l’analyse GQM

Modéliser le processus existant (As-If)

  • Modèle de Processus ETVX
  • Analyse SIPOC
  • Diagrammes de cas
  • Diagrammes d’illustration
  • Diagrammes « Swim Lane »
  • Diagrammes de flux de données (DFD)
  • Diagrammes entity-relationships (DRE)

Déterminer les causes de problèmes

  • Analyse causale de Fishbone (Ishikawa)

Déterminer les options d’amélioration des processus

  • Modéliser le processus à améliorer

Réaliser le Business Case (ROI) pour l’amélioration des processus

Planifier la mise en œuvre

Organiser une rétrospective de projet

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Pré-requis

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Aucun

Pré-requis recommandés :
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Bon à savoir

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Support de cours en anglais remis aux participants.

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