Business Process Analysis : modéliser les processus métiers dans l'entreprise
- Référence GK2818
- Durée 3 jour(s)
Modalité pédagogique
Options de paiement complémentaires
-
GTC 34 TTC
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Classe inter en présentiel Prix
EUR1,496.25
hors TVA
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Modalité pédagogique
La formation est disponible dans les formats suivants:
-
Classe inter à distance
Depuis n'importe quelle salle équipée d'une connexion internet, rejoignez la classe de formation délivrée en inter-entreprises.
-
Classe inter en présentiel
Formation délivrée en inter-entreprises. Cette méthode d'apprentissage permet l'interactivité entre le formateur et les participants en classe.
-
Intra-entreprise
Cette formation est délivrable en groupe privé, et adaptable selon les besoins de l’entreprise. Nous consulter.
Demander cette formation dans un format différent
Résumé
Haut de pageAu cours de cette formation, les participants apprennent à modéliser les processus métier tels qu’ils sont actuellement en vigueur dans l’entreprise, à évaluer la qualité de ces processus, et à collaborer avec les intervenants pour identifier les améliorations.
La formation Business Process Analysis est complémentaire au cours sur les fondamentaux de BPM, ainsi qu'au cours certifiant CBAP Business Analysis, dédié plus particulièrement aux professionnels MOA.
Prochaines dates
Haut de page-
- Modalité: Classe inter à distance
- Date: 12-14 août, 2026 | 10:30 AM to 5:30 PM
- Centre: SITE DISTANT (W. Europe )
- Langue: Anglais
-
- Modalité: Classe inter en présentiel
- Date: 16-18 septembre, 2026 | 9:00 AM to 5:00 PM
- Centre: RUEIL ATHENEE (W. Europe )
- Langue: Français
-
- Modalité: Classe inter à distance
- Date: 16-18 septembre, 2026 | 9:00 AM to 5:00 PM
- Centre: SITE DISTANT (W. Europe )
- Langue: Français
-
- Modalité: Classe inter à distance
- Date: 07-09 octobre, 2026 | 9:00 AM to 5:00 PM
- Centre: SITE DISTANT (W. Europe )
- Langue: Anglais
-
- Modalité: Classe inter à distance
- Date: 08-10 février, 2027 | 10:30 AM to 5:30 PM
- Centre: SITE DISTANT (W. Europe )
- Langue: Anglais
-
- Modalité: Classe inter à distance
- Date: 10-12 mars, 2027 | 9:00 AM to 5:00 PM
- Centre: SITE DISTANT (W. Europe )
- Langue: Français
Public
Haut de pageCette formation s'adresse aux analystes systèmes, gestionnaires de projets informatiques, chefs de projets, coordinateurs, analystes de projets, chefs d’équipe, chefs de produits et responsables de programmes.
Objectifs de la formation
Haut de page- Déterminer la qualité d’un processus métier
- Identifier les processus opérationnels qui doivent être analysés et éventuellement améliorés
- Définir le terme «analyse des processus métiers et les responsabilités de l’analyste d’affaires
- Déterminer le moment où une équipe d’action du processus (PAT) doit être constituée
- Définir et diriger une équipe d’action du processus
- Identifier toutes les parties prenantes dans un processus métier
- Choisir la technique appropriée de collecte d’informations (s) pour chaque type d’acteur
- Préparer et exécuter des activités de collecte d’informations
- Fournir un feedback aux intervenants pour vérifier et obtenir des informations supplémentaires
- Définir l’objectif d’un processus métier
- Déterminer comment mesurer l’efficacité d’un processus métier
- Utiliser une variété de méthodes pour modéliser un processus métier et ses données
- Effectuer l’analyse des causes des problèmes avec un processus métier
- Énumérer les options pour améliorer un processus métier
- Faire une analyse de rentabilisation solide pour améliorer un processus métier
- Obtenir le ralliement et l’approbation des intervenants
- Planifier un projet d’amélioration des processus
- Analyser les résultats d’un projet d’amélioration des processus
Programme détaillé
Haut de pageDéfinir la «qualité» d’un processus d’affaires
- personnes
- processus
- outils
- entrées
Choisir un processus métier à analyser
Comprendre le processus d’analyse d’affaires
- Définition de «Business Process Analysis»
- Les étapes d’analyse des processus métier
- Rôle de l’analyste d’affaires
Définir l’équipe d’action du processus
Identifier les parties prenantes d’un processus d’affaires
Choisir les techniques de collecte d’informations
Recueillir l’information
- préparation
- exécution
- feedback et validation
Documenter l’objectif du processus et les métriques
Effectuer l’analyse GQM
Modéliser le processus existant (As-If)
- Modèle de Processus ETVX
- Analyse SIPOC
- Diagrammes de cas
- Diagrammes d’illustration
- Diagrammes « Swim Lane »
- Diagrammes de flux de données (DFD)
- Diagrammes entity-relationships (DRE)
Déterminer les causes de problèmes
- Analyse causale de Fishbone (Ishikawa)
Déterminer les options d’amélioration des processus
- Modéliser le processus à améliorer
Réaliser le Business Case (ROI) pour l’amélioration des processus
Planifier la mise en œuvre
Organiser une rétrospective de projet
Pré-requis
Haut de pageEt après
Haut de pageNous recommandons de suivre également la formation sur les fondamentaux du Business Process Management (BPM), qui permet d'obtenir la certification OMG-Certified Expert in BPM (OCEB), dont l'objectif est de valider sa compréhension des enjeux des entreprises, des moyens pour formaliser et améliorer les processus stratégiques ainsi que sa capacité à délivrer la valeur attendue par les clients.
Bon à savoir
Haut de pageSupport de cours en anglais remis aux participants.