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Business Process Analysis : modéliser les processus métiers dans l'entreprise

  • Référence GK2818
  • Durée 3 jour(s)

Modalité pédagogique

Options de paiement complémentaires

  • GTC 34 TTC

    Les GTC sont proposés en exclusivité aux partenaires autorisés afin de gagner du temps et de fluidifier le processus d'achat des formations chez Global Knowledge. Il s’agit d’un crédit universel qui peut être utilisé dans les centres Global Knowledge à travers le monde.

Classe inter à distance Prix

EUR1,496.25

hors TVA

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Modalité pédagogique

La formation est disponible dans les formats suivants:

  • Classe inter à distance

    Depuis n'importe quelle salle équipée d'une connexion internet, rejoignez la classe de formation délivrée en inter-entreprises.

  • Classe inter en présentiel

    Formation délivrée en inter-entreprises. Cette méthode d'apprentissage permet l'interactivité entre le formateur et les participants en classe.

  • Intra-entreprise

    Cette formation est délivrable en groupe privé, et adaptable selon les besoins de l’entreprise. Nous consulter.

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Résumé

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Au cours de cette formation, les participants apprennent à modéliser les processus métier tels qu’ils sont actuellement en vigueur dans l’entreprise, à évaluer la qualité de ces processus, et à collaborer avec les intervenants pour identifier les améliorations.

La formation Business Process Analysis est complémentaire au cours sur les fondamentaux de BPM, ainsi qu'au cours certifiant CBAP Business Analysis, dédié plus particulièrement aux professionnels MOA.

Prochaines dates

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    • Modalité: Classe inter à distance
    • Date: 12-14 août, 2026 | 10:30 AM to 5:30 PM
    • Centre: SITE DISTANT (W. Europe )
    • Langue: Anglais

    EUR1,496.25

    • Modalité: Classe inter à distance
    • Date: 16-18 septembre, 2026 | 9:00 AM to 5:00 PM
    • Centre: SITE DISTANT (W. Europe )
    • Langue: Français

    EUR1,496.25

    • Modalité: Classe inter à distance
    • Date: 07-09 octobre, 2026 | 9:00 AM to 5:00 PM
    • Centre: SITE DISTANT (W. Europe )
    • Langue: Anglais

    EUR1,496.25

    • Modalité: Classe inter à distance
    • Date: 08-10 février, 2027 | 10:30 AM to 5:30 PM
    • Centre: SITE DISTANT (W. Europe )
    • Langue: Anglais

    EUR1,496.25

    • Modalité: Classe inter à distance
    • Date: 10-12 mars, 2027 | 9:00 AM to 5:00 PM
    • Centre: SITE DISTANT (W. Europe )
    • Langue: Français

    EUR1,496.25

    • Modalité: Classe inter à distance
    • Date: 05-07 avril, 2027 | 9:00 AM to 5:00 PM
    • Centre: SITE DISTANT (W. Europe )
    • Langue: Anglais

    EUR1,496.25

Voir toutes les sessions Plus de dates dans d'autres pays

Public

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Cette formation s'adresse aux analystes systèmes, gestionnaires de projets informatiques, chefs de projets, coordinateurs, analystes de projets, chefs d’équipe, chefs de produits et responsables de programmes.

Plus...

Objectifs de la formation

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  • Déterminer la qualité d’un processus métier
  • Identifier les processus opérationnels qui doivent être analysés et éventuellement améliorés
  • Définir le terme «analyse des processus métiers et les responsabilités de l’analyste d’affaires
  • Déterminer le moment où une équipe d’action du processus (PAT) doit être constituée
  • Définir et diriger une équipe d’action du processus
  • Identifier toutes les parties prenantes dans un processus métier
  • Choisir la technique appropriée de collecte d’informations (s) pour chaque type d’acteur
  • Préparer et exécuter des activités de collecte d’informations
  • Fournir un feedback aux intervenants pour vérifier et obtenir des informations supplémentaires
  • Définir l’objectif d’un processus métier
  • Déterminer comment mesurer l’efficacité d’un processus métier
  • Utiliser une variété de méthodes pour modéliser un processus métier et ses données
  • Effectuer l’analyse des causes des problèmes avec un processus métier
  • Énumérer les options pour améliorer un processus métier
  • Faire une analyse de rentabilisation solide pour améliorer un processus métier
  • Obtenir le ralliement et l’approbation des intervenants
  • Planifier un projet d’amélioration des processus
  • Analyser les résultats d’un projet d’amélioration des processus
Plus...

Programme détaillé

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Définir la «qualité» d’un processus d’affaires

  • personnes
  • processus
  • outils
  • entrées

Choisir un processus métier à analyser

Comprendre le processus d’analyse d’affaires

  • Définition de «Business Process Analysis»
  • Les étapes d’analyse des processus métier
  • Rôle de l’analyste d’affaires

Définir l’équipe d’action du processus

Identifier les parties prenantes d’un processus d’affaires

Choisir les techniques de collecte d’informations

Recueillir l’information

  • préparation
  • exécution
  • feedback et validation

Documenter l’objectif du processus et les métriques

Effectuer l’analyse GQM

Modéliser le processus existant (As-If)

  • Modèle de Processus ETVX
  • Analyse SIPOC
  • Diagrammes de cas
  • Diagrammes d’illustration
  • Diagrammes « Swim Lane »
  • Diagrammes de flux de données (DFD)
  • Diagrammes entity-relationships (DRE)

Déterminer les causes de problèmes

  • Analyse causale de Fishbone (Ishikawa)

Déterminer les options d’amélioration des processus

  • Modéliser le processus à améliorer

Réaliser le Business Case (ROI) pour l’amélioration des processus

Planifier la mise en œuvre

Organiser une rétrospective de projet

Plus...

Pré-requis

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Aucun

Pré-requis recommandés :
Plus...

Et après 

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Nous recommandons de suivre également la formation sur les fondamentaux du Business Process Management (BPM), qui permet d'obtenir la certification OMG-Certified Expert in BPM (OCEB), dont l'objectif est de valider sa compréhension des enjeux des entreprises, des moyens pour formaliser et améliorer les processus stratégiques ainsi que sa capacité à délivrer la valeur attendue par les clients.

Plus...

Bon à savoir

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Support de cours en anglais remis aux participants.

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