ServiceNow Discovery Fundamentals

Ce cours est conçu pour les administrateurs et les consultants de ServiceNow qui doivent mettre en œuvre et administrer ServiceNow Discovery.

Une combinaison de contenu de cours et de travaux pratiques aidera les participants à apprendre à :

• Comprendre la vue d'ensemble de la solution ServiceNow Discovery
• Installer et configurer plusieurs serveurs MID pour configurer un serveur MID
• Comprendre la découverte sans informations d'identification et basée sur les informations d'identification
• Configurez Discovery pour trouver des serveurs Linux et Windows, des périphériques réseau et des applications
• Empêcher les CI en double avec des identificateurs de CI
• Créer de nouvelles classes CI
• Étendre la découverte horizontale avec des modèles d'infrastructure et des modèles d'application personnalisés
• Apprendre les techniques de dépannage courantes

Module 1: Overview

Lab 1.1: Discovery and CMDB Tour

Module 2: MID Server

Lab 2.1: MID Server Installation Validation

Module 3: Running Discovery

Lab 3.1: Running Discovery

Module 4: Credentials and Behaviors

Lab 4.1: Windows Discovery

Lab 4.2: Linux Discovery

Lab 4.3: Behaviors

Lab 4.4: Router Discovery

Module 5: Phases, Probes, and Classifications

Lab 5.1: Ports Probes and IP Services

Lab 5.2: Classifications and Trigger Probes

Lab 5.3: CI Identification Troubleshooting

Module 6: Application Mapping

Lab 6.1: Process Classification

Lab 6.2: Process Classification and Identification

Lab 6.3: Application to Application Mapping

Module 7: Asset, CI, and File-based Discovery

Lab 7.1: Asset and CI Relationships

Module 8: Horizontal Discovery Patterns

Lab 8.1: Extend Windows OS – Servers Pattern

Lab 8.2: Extend Linux Server Pattern

Lab 8.3: New SNMP Classifier and Discovery Pattern

Lab 8.4: Remaining Firewall Requirements

Module 9: Application Discovery Patterns

Lab 9.1: Application Discovery Pattern

Lab 9.2: More Mongoose Requirements

Lab 9.3: Troubleshooting the Pattern

Module 10: Configuration Management

Lab 10.1: CMDB Health Properties

Lab 10.2: CMDB Health Dashboard

Lab 10.3: Hardware Configuration Management

Lab 10.4: Application Configuration Management

Il est recommandé que les participants qui suivent le cours aient une connaissance pratique et une expérience de ServiceNow :

• Le suivi du cours sur les fondamentaux de ServiceNow CMDB est fortement recommandé
• La connaissance de création de scripts dans ServiceNow également

• SNPI - ServiceNow Platform Implementation
• SNSSF - ServiceNow Scripting in ServiceNow Fundamentals
• SNCMDBF - ServiceNow Configuration Management Database (CMDB) Fundamentals

À la fin du cours, les étudiants recevront un voucher leur permettant, s'ils le souhaitent, de passer l'examen pour devenir un ServiceNow® Certified Implementation Specialist in Discovery.