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Dynamics 365 for Customer Engagement for Sales

  • Référence M-MB210
  • Durée 1 Jour

Classe inter en présentiel Prix

EUR750,00

hors TVA

Demander une formation en intra-entreprise S'inscrire

Modalité pédagogique

La formation est disponible dans les formats suivants:

  • Classe inter à distance

    Depuis n'importe quelle salle équipée d'une connexion internet, rejoignez la classe de formation délivrée en inter-entreprises.

  • Classe inter en présentiel

    Formation délivrée en inter-entreprises. Cette méthode d'apprentissage permet l'interactivité entre le formateur et les participants en classe.

  • Intra-entreprise

    Cette formation est délivrable en groupe privé, et adaptable selon les besoins de l’entreprise. Nous consulter.

Demander cette formation dans un format différent

Cette formation permet aux participants d'acquérir les compétences et connaissances nécessaires pour gérer le traitement des clients et des clients potentiels ; le suivi des données par rapport aux objectifs de vente, l'automatisation de vos meilleures pratiques, l'apprentissage à partir de vos données et plus encore.
En utilisant les options d'automatisation et de personnalisation de l'application, les participants apprendront comment permettre aux vendeurs d'être les plus productifs possible.

Mise à jour : 15.12.2022

Prochaines dates

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Cette formation s'adresse au consultant fonctionnel Dynamics 365 Customer Engagement est responsable de la découverte, de la saisie des exigences, de l'engagement des experts en la matière et des parties prenantes, de la traduction des exigences et de la configuration de la solution et des applications. Le consultant fonctionnel met en œuvre une solution en utilisant des capacités prêtes à l'emploi, une extensibilité sans code et des intégrations d'applications et de services.

Objectifs de la formation

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A l'issue de la formation, les participants seront capables de :

  • Décrire les étapes d'installation et de configuration de l'application
  • Identifier les scénarios de vente courants
  • Composer un cycle de vente
  • Définir la configuration du catalogue de produits
  • Traiter les dossiers des clients
  • Expliquer l'utilisation des outils d'analyse des données clients

Programme détaillé

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Aperçu des ventes

  • Configuration des ventes
  • Résumé du module

Travailler avec les opportunités

  • Gérer les clients
  • Travailler avec les opportunités
  • Intelligence intégrée
  • Playbooks
  • Outils de vente intégrés
  • Résumé du module

Des devis aux commandes

  • Aperçu du traitement des commandes
  • Gestion du catalogue de produits
  • Créer et gérer les devis
  • Créer et gérer les commandes et les factures
  • Résumé du module

Gérer les clients

  • Travailler avec les opportunités
  • Intelligence intégrée
  • Outils de vente intégrés
  • Résumé du module

Des devis aux commandes

  • Aperçu du traitement des commandes
  • Gestion du catalogue de produits
  • Créer et gérer les devis
  • Créer et gérer les commandes et les factures
  • Résumé du module

Analyses et informations sur les ventes

  • Vue d'ensemble
  • Power BI
  • IA pour les ventes
  • Résumé du module

Pré-requis

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Etre familier avec les applications commerciales et avoir la volonté de les personnaliser et de les mettre en œuvre pour votre entreprise.

Bon à savoir

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Accès fourni au contenu digital officiel Microsoft

Notez que nous fournissons aux participants un support de cours au format électronique.

Pour profiter pleinement du support électronique dès le 1er jour, nous invitons les participants à se munir d'un PC ou d'une tablette, qu’ils pourront connecter en WiFi dans nos locaux de Rueil, Lyon ou Lille. 

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