Mise en oeuvre et gestion des technologies Cisco Collaboration Core

• Les professionnels qui souhaitent passer la certification CCNP Collaboration

• Les administrateurs réseau

• Les ingénieurs réseau

• Les ingénieurs système

A l'issue de la formation, les participants seront capables de :

• Décrire l'architecture des solutions de collaboration Cisco
• Comparer les protocoles de signalisation des téléphones IP : SIP (Session Initiation Protocol), H323, MGCP (Media Gateway Control Protocol) et SCCP (Skinny Client Control Protocol)
• Intégrer et dépanner Cisco Unified Communications Manager avec LDAP pour la synchronisation et l'authentification des utilisateurs
• Mettre en œuvre les fonctionnalités de provisionnement de Cisco Unified Communications Manager
• Décrire les différents codecs et leur utilisation pour convertir la voix analogique en flux numériques
• Décrire un plan de numérotation et expliquer le routage des appels dans Cisco Unified Communications Manager
• Mettre en œuvre l'accès au réseau téléphonique public commuté (RTPC) à l'aide de passerelles MGCP
• Mettre en œuvre une passerelle Cisco pour l'accès au RTPC
• Configurer les privilèges d'appel dans Cisco Unified Communications Manager
• Mettre en œuvre la prévention de la fraude téléphonique
• Mettre en œuvre le routage global des appels au sein d'un cluster Cisco Unified Communications Manager
•  Mettre en œuvre et dépanner les ressources multimédias dans Cisco Unified Communications Manager
• Décrire Cisco Instant Messaging and Presence, y compris les flux d'appels et les protocoles
• Décrire et configurer les terminaux et les fonctionnalités couramment requises
• Configurer et dépanner l'intégration de Cisco Unity Connection
• Configurer et dépanner les gestionnaires d'appels Cisco Unity Connection
• Décrire comment l'accès mobile à distance (MRA) est utilisé pour permettre aux terminaux de fonctionner depuis l'extérieur de l'entreprise
• Analyser les profils de trafic et les problèmes de qualité dans les réseaux IP convergents prenant en charge le trafic voix, vidéo et données
• Définir la qualité de service (QoS) et ses modèles
• Mettre en œuvre la classification et le marquage
• Configurer les options de classification et de marquage sur les commutateurs Cisco Catalyst®  

Architecture de solutions Cisco Collaboration

• Présentation
• Modèles de déploiement Collaboration
• Licences
• Haute disponibilité
• Planification des capacités
• Exigences de sécurité
• SIP OAuth sur Cisco UCM
• Fonctionnalités de Webex Control Hub
• Reprise après sinistre
• Plan de numérotation
• Protocoles réseau IP
• Codecs

Passer des appels sur les réseaux IP

• Initialisation d'un téléphone IP
• Appels sur un seul site dans un cluster
• Dépannage de la connexion d'un appel sur un seul site dans un cluster
• Décrire le processus de connexion et de déconnexion d'un appel
• Décrire la signalisation SIP pour la connexion et la déconnexion d'un appel
• Comparer les protocoles de contrôle des appels
• Décrire la signalisation DTMF sur les réseaux IP

Cisco Unified Communications Manager LDAP

• Présentation de l'intégration LDAP dans Cisco Unified Communications Manager
• Options pour importer et synchroniser des utilisateurs Cisco Unified Communications Manager Users dans Webex
• Synchronisation LDAP dans Cisco Unified Communications Manager
• Authentification LDAP dans Cisco Unified Communications Manager
• Mappage des attributs  LDAP dans Cisco Unified Communications Manager
• Considérations LDAP dans Cisco Unified Communications Manager
• Groupes de contrôle d'accès dans Cisco Unified Communications Manager
• Modèles de regroupement de fonctionnalités dans Cisco Unified Communications Manager
• Directory Connector

Fonctionnalités de provisionnement de Cisco Unified Communications Manager

• Présentation des options de provisionnement
• Conditions préalables à l'auto-provisionnement
• Composants de l'auto-provisionnement
• Modes d'authentification pour l'auto-provisionnement
• Outils de provisionnement par lots
• Présentation des codecs

Définition des codecs

• Comparaison des codecs audio
• Comparaison des codecs vidéo
• Évaluation des effets du chiffrement sur les codecs
• Description du contrôle d'admission des appels

Plans de numérotation et adressage des terminaux

• Présentation des plans de numérotation
• Composants des plans de numérotation et leurs fonctions
• Adressage des terminaux
• Présentation du routage des appels dans Cisco Unified Communications Manager
• Logique de routage des appels dans Cisco Unified Communications Manager
• Méthodes d'adressage et analyse des chiffres
• Modèles à longueur variable, modèles chevauchants et priorité urgente

Passerelle locale hybride de téléphonie cloud

• Présentation de Webex Calling avec une passerelle locale
• Routeurs utilisables pour une passerelle locale
• Scénarios d'utilisation d'une passerelle locale

Droits d'appel dans Cisco Unified Communications Manager

• Présentation des droits d'appel
• Partitions et CSS
• Considérations relatives aux partitions et aux CSS
• Routage en fonction de l'heure
• Codes client et codes d'autorisation forcée

Prévention de la fraude téléphonique

• Présentation de la prévention de la fraude téléphonique
• CoS de Cisco Unified Communications Manager pour la prévention de la fraude téléphonique

Routage globalisé des appels

• Présentation des plans de numérotation multisites
• Présentation du routage globalisé des appels
• Formats de numéros pour le routage globalisé des appels
• Globalisation de l'entrée des appels localisés
• Localisation lors de la sortie des appels

Ressources multimédia dans Cisco Unified Communications Manager

• Présentation des ressources multimédia dans Cisco Unified Communications Manager
• Sélection des ressources multimédia et contrôle d'accès dans Cisco Unified Communications Manager
• Description de la fonctionnalité d'annonceur
• Description des caractéristiques de la musique d'attente en unicast et multicast
• Passerelles de conférence audio et vidéo
• Options d'intégration des passerelles de conférence audio et vidéo
• Passerelles MTP et transcodeurs
• Exigences relatives aux passerelles MTP et aux transcodeurs

Fonctionnalités du plan de numérotation Webex Calling

• Paramètres de Webex Control Hub
• Configuration du routeur
• Test et dépannage de Webex Calling

Déploiement de l'application Webex

• Migration des utilisateurs Cisco Jabber vers Cisco Webex Cloud-Connected UC
• Migration des clients Cisco Jabber vers Cisco Webex

Intégration de Cisco Unity Connection

• Présentation de l'intégration de Cisco Unity Connection
• Intégration SIP
• Erreurs d'intégration courantes
• Considérations relatives à l'intégration

Gestionnaire d'appels Cisco Unity Connection

• Présentation des gestionnaires d'appels
• Gestionnaire d'appels système
• Entrées de l'appelant
• Gestionnaire d'appels opérateur
• Gestionnaire d'appels « Goodbye »
• Gestionnaire d'annuaire
• Gestionnaire d'entretien

Architecture Collaboration Edge

• Collaboration Edge (Expressway-C et Expressway-E)
• Services pris en charge pour la collaboration B2B
• Décrire les prérequis pour l'accès mobile et à distance
• Décrire la découverte de services
• Explorer les paramètres Expressway pour l'accès mobile et à distance
• Décrire Cisco Unified Border Element (CUBE)
• Intégration des appareils à l'aide de codes d'activation

Problèmes de qualité dans les réseaux convergents

• Réseaux convergents
• Bande passante disponible
• Facteurs de latence réseau
• Calculs latence de bout en bout
• Instabilité
• Perte de trames

Définition QoS et modèles QoS

• Définition QoS
• Identification du trafic réseau
• Classification du trafic réseau et définition des politiques
• Mécanismes QoS
• Modèles QoS
• Codage DSCP
• Transmission accélérée et transmission garantie
• Sélecteur de classe

Classification et Marquage

• Présentation
• Classification et marquage dans les couches réseau et liaison de données
• Classe de service QoS
• Recommandations Cisco relatives au marquage
• Marquages QoS dans le flux d'un appel SIP
• Options de classification et de marquage MQC

Classification et marquage sur les commutateurs Cisco Catalyst

• Présentation des limites de confiance QoS
• Modèles QoS d'entrée
• Marquage QoS et tables de correspondance
• DSCP interne

Labs

• Use Certificates
• Configure IP Network Protocols
• Configure and Troubleshoot Collaboration Endpoints
• Troubleshoot Calling Issues
• Configure and Troubleshoot LDAP Integration in Cisco Unified Communications Manager
• Deploy an IP Phone Through Auto and Manual Registration
• Configure Self-Provisioning
• Configure Batch Provisioning
• Configure Regions and Locations
• Implement Endpoint Addressing and Call Routing
• Configure Calling Privileges
• Implement Toll Fraud Prevention on Cisco Unified Communications Manager
• Implement Globalized Call Routing
• Configure the Integration between Unity Connection and Cisco Unified CM
• Manage Unity Connection Users
• Configure QoS

Les compétences et connaissances qu'il est recommandé de posséder avant de suivre cette formation sont : 

• Connaissance des termes fondamentaux des réseaux informatiques, notamment les réseaux locaux (LAN), les réseaux étendus (WAN), la commutation et le routage
• Notions de base sur les interfaces numériques, les réseaux téléphoniques publics commutés (PSTN) et la voix sur IP (VoIP)
• Connaissances des réseaux voix et données convergents et du déploiement de Cisco Unified Communications Manager

Ces compétences sont abordées dans la formation "Comprendre les fondamentaux de Cisco Collaboration (CLFNDU)

• CCNA - Mettre en oeuvre et administrer des solutions réseaux Cisco
• CLFNDU - Comprendre les fondamentaux de Cisco Collaboration

Ce cours prépare l'examen suivant (voucher d'examen non inclus) :

• 350-801 CLCOR V2 - Mise en œuvre des technologies de base Cisco Collaboration

Les participants souhaitant obtenir la certification CCNP Collaboration devront également réussir un examen de spécialisation CCNP Collaboration.
La réussite de l'examen 350-801 permet également d'obtenir la certification Cisco Certified Specialist - Collaboration Core.

• Un support de cours officiel sera fourni aux participants.