La méthode Lean chez Tech Data

TechData, grossiste informatique en quête d’amélioration continue 

TechData est un leader de la distribution de produits et services informatiques. Fruit de l’intégration de nombreuses sociétés et évoluant dans un environnement très concurrentiel et innovant, TechData cherche depuis 2017 à rationnaliser son organisation, l’excellence opérationnelle devenant une obligation et un enjeu stratégique.

Pour optimiser le fonctionnement de son entrepôt de 48 000m², TechData a opté pour la démarche d’amélioration continue de la méthode Lean. Le Lean consiste à se fixer des objectifs simples et atteignables, en capitalisant sur la responsabilisation et la collaboration de ses équipes. Chaque employé est à même de cerner les problèmes et de proposer une solution afin d’améliorer son environnement de travail et ne pas provoquer de répercussions sur les autres services.

Pour ce faire, TechData a donc fait le choix de la formation de ses chefs de projet et managers logistiques.

Global Knowledge, « Une formation pas comme les autres », selon Cédric Derville (directeur logistique TechData)

TechData a fait appel à Global Knowledge pour construire un parcours de formation en 6 jours de ses managers afin de déployer toute la puissance du Lean.

Global Knowledge a donc délivré une formation théorique, certifiante et pratique, en se reposant sur des exemples concrets et une expérience des formateurs, pour la plus grande satisfaction de TechData.

Global Knowledge a élaboré un programme Lean Green Belt centré sur les cas pratiques :

• La réduction des délais en minimisant les erreurs
• La satisfaction client
• La collecte des besoins
• L’optimisation des flux

Avec 100% de certifiés Lean Green Belt, l’entrepôt français affiche la productivité la plus importante avec un écart de 20% par rapport au deuxième entrepôt. 

Cédric Derville (directeur logistique) et Anne-Sophie Jolivet (directrice projet et satisfaction client) nous font leur retour d'expérience sur les bénéfices de l'adoption de la démarche Lean au sein de Tech Data !

Nos participants témoignent : 

"L'interaction a été un point fort qui a permis un échange convivial et riche d'enseignements", Anthony 

"Très bon groupe dynamique, le format zoom permet finalement une bonne interactivité, c'est enrichissant. Merci au formateur Emmanuel pour sa qualité de formation", Magali 

"Très bonne étude de cas, cela permet de sortir de notre confort habituel et de revoir certains points importants", Margot

Global Knowledge forme chaque année plus de 1000 professionnels à l’Excellence opérationnelle.