Amélioration des conditions d'achat et d'annulation d'une formation pour les usagers de Mon Compte Formation (CPF)

Amélioration des conditions d'achat et d'annulation d'une formation pour les utilisateurs de Mon Compte Formation

Pour permettre aux titulaires de compte CPF de bénéficier d'une période de réflexion suffisante avant tout achat de formation sur la plateforme moncompteformation.gouv.fr et faciliter l'annulation si nécessaire, la Caisse des dépôts instaure un délai minimum obligatoire et incompressible entre la validation de la demande d'inscription par Global Knowledge et votre entrée en formation.

À compter du mois de juin, n'aura plus l'autorisation de valider votre demande d'inscription si la date de début de formation indiquée dans le dossier de formation ne respecte pas le délai minimum et non négociable, fixé à 11 jours ouvrés .
Ce délai sera inscrit dans la prochaine version des Conditions Générales d'utilisation de la plateforme Mon Compte Formation. 

Conditions d'annulation

• Si vous annulez votre formation plus de 7 jours avant la date de début de la formation, vos droits CPF seront libérés et un remboursement de votre abondement sera effectué le cas échéant. Nous vous invitons toutefois à prévenir votre organisme de formation afin qu’il libère la place et permette à une autre personne d’en bénéficier.
• Dans le cas d’une annulation de notre part plus de 7 jours avant votre entrée en formation, vos droits CPF seront libérés et vous serez remboursé le cas échéant de votre abondement. Nous vous proposerons alors un report à une session ultérieure afin que vous puissiez soumettre un nouveau dossier.

Quelles formations sont éligibles au CPF? 

⇨ 100%  des certifications en Informatique référencées au Répertoire spécifique sont disponibles chez Global Knowledge

⇨  90%  des certifications en Gouvernance référencées au Répertoire spécifique sont disponibles chez Global Knowledge   

Pour toutes questions supplémentaires, rendez-vous sur les pages suivantes:

• Consultez la FAQ à propos de votre compte de formation
• Posez nous directement vos questions concernant votre compte de formation
• Accédez aux tutoriels Mon Compte Formation 
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