ServiceNow IT Service Management

Servicenow a été leader du Gartner Magic Quadrant pour les outils ITSM à sept reprises.

La gestion des services informatiques (ITSM) est un concept qui implique la fourniture de services informatiques aux clients et aux utilisateurs. Les services informatiques centrés sur la technologie nécessitent les activités de soutien et de maintenance nécessaires pour exploiter et maintenir les opérations. La fonction ServiceNow ITSM utilise ces fonctionnalités de base. Il fournit des compétences pratiques qui peuvent être appliquées immédiatement pour accélérer les implémentations ITSM afin d'améliorer l'alignement entre l'informatique et l'organisation.

Suivez un ou deux modules de formation servicenow ITSM pour adopter définitivement la solution et surtout en optimiser toutes les fonctions disponibles.