ServiceNow IT Operations Management

En utilisant la solution IT Operations Management, vous proposez des services métier hautes performances avec plus de visibilité et AIOps.

Le cloud et le DevOps créent de l'agilité, mais ajoutent également de la complexité de gestion en raison de leur nature dynamique. Sans les outils appropriés, les opérations informatiques sont bloquées dans un mode réactif constant.

Les options de gestion des opérations informatiques (ITOM) permettent aux utilisateurs de la plateforme ServiceNow de maîtriser des sujets tels que la base de données de gestion de la configuration, la gestion des événements, l'approvisionnement et la gouvernance du cloud, l'orchestration, le mappage de services et de jeter les bases d'une gestion des opérations d'infrastructure mature.

L'offre de formation servicenow IT Operations management comporte plusieurs modules dédiés aux modules Cloud Management, Event management, Service mapping et fournit des compétences supplémentaires.