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ServiceNow Scripting in ServiceNow Fundamentals

  • Référence SNSSF
  • Durée d’accès 365 jour(s)

Modalité pédagogique

E-Learning Prix

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Modalité pédagogique

La formation est disponible dans les formats suivants:

  • Classe inter à distance

    Depuis n'importe quelle salle équipée d'une connexion internet, rejoignez la classe de formation délivrée en inter-entreprises.

  • E-Learning

    Pour cette formation, il existe aussi un produit d’auto-formation en ligne. Nous consulter.

  • Classe inter en présentiel

    Formation délivrée en inter-entreprises. Cette méthode d'apprentissage permet l'interactivité entre le formateur et les participants en classe.

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Résumé

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Cette formation permet aux participants d'acquérir les compétences et connaissances nécessaires pour apprendre à utiliser l'API JavaScript de ServiceNow. Les pariticpants profiteront de l'extensibilité de ServiceNow en ajoutant de nouvelles fonctionnalités ou en modifiant le comportement de base d'une instance. Cette formation commence par l'écriture de scripts côté client et passe à l'écriture de scripts côté serveur. Les participants écrivent, testent et déboguent les scripts à l'aide d'exercices de laboratoire réels et pertinents. La formation comprend des exposés et des discussions, ainsi que des exercices pratiques approfondis et un renforcement des exposés, dans le cadre d'une grande variété d'activités d'ateliers.

Au cours de cette formation interactive, les participants exécutent des fonctions de script dans leur propre instance de classe. Cela permet de pratiquer et de se familiariser avec les scripts côté client et côté serveur.

Mise à jour : 05.02.2024

Public

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Administrateurs système ServiceNow, avec un minimum de trois à six mois d'expérience dans la configuration et le développement de la plateforme, qui souhaitent étendre les fonctionnalités de leur instance.

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Objectifs de la formation

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  • Déterminer quand et où il est approprié de rédiger un script
    Utiliser l'éditeur de texte intégré de ServiceNow
    Script côté client avec o Client Scripts
                  - Politiques d'interface utilisateur
  •               - Cataloguer les scripts clients et cataloguer les politiques d'interface utilisateur
  • Script côté serveur avec o Business Rules
    GlideSystem
    GlideRecord
    Le script comprend
    Actions d'interface utilisateur
                  -Concepteur de flux
  • Utiliser les meilleures pratiques de ServiceNow en matière de scripts
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Programme détaillé

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Jour 1

Vue d'ensemble des scripts

  • Lab 1.1 : Utiliser l'éditeur de syntaxe
  • Lab 1.2 : Vérification de la syntaxe
  • Lab 1.3 : Explorer les ressources en matière de scripts

Scripts clients

  • Lab 2.1 : Deux scripts clients simples
  • Lab 2.2 : g_form et g_user
  • Lab 2.3 : Débogage des scripts clients

Politiques de l'interface utilisateur

  • Lab 3.1 : Etat de l'incident résolu/fermé

Cataloguer les Scripts Clients & Cataloguer les Politiques d'IU

  • Lab 4.1 : Choix des Variables de Contrôle du Script Client Catalogue
  • Lab 4.2 : Contrôler l'expédition hors de l'état de l'art Politique de l'interface utilisateur du catalogue

Jour 2

Règles de gestion

  • Lab 5.1 : Débogage des règles de gestion
  • Lab 5.2 : Courant et précédent
  • Lab 5.3 : Afficher les règles de gestion et la marche par points

GlideSystem

  • Lab 6.1 : Définir la date de l'OEC
  • Lab 6.2 : Validation de la date de réouverture du problème

GlideRecord

  • Lab 7.1 : Deux requêtes GlideRecord
  • Lab 7.2 : RCA joint : Incidents de problèmes et d'enfants
  • Lab 7.3 : addEncodedQuery()
  • Lab 7.4 : Explorer GlideQuery

Les scripts

  • Lab 8.1 : Script Include sans classe (logPropertyValues)
  • Lab 8.1A : Script Include sans classe (hasRoleExactly)

Jour 3

Script (suite)

  • Lab 8.2 : Créer une nouvelle classe
  • Lab 8.3 : HelloWorld GlideAjax
  • Lab 8.4 : Nombre de membres d'un groupe
  • Lab 8.5 : Objet JSON

Actions d'interface utilisateur

  • Lab 9.1 : Actions d'interface utilisateur côté client
  • Lab 9.2 : Actions d'interface utilisateur côté serveur
  • Lab 9.3 : Actions d'interface utilisateur côté client et côté serveur

Scripting avec Flow Designer

  • Lab 10.1 : Construire un flux
  • Lab 10.2 : Déclencher un sous-flux
  • Lab 10.2 : Ajouter un script à un flux
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Pré-requis

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Il est recommandé que les participants aient :

  • Une capacité de niveau intermédiaire à écrire, tester et déboguer JavaScript
  • Une connaissance des tables et des colonnes des bases de données
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Bon à savoir

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Les participants réalisent un test d'évaluation des connaissances en amont et en aval de la formation pour valider les connaissances acquises pendant la formation.

Support de cours officiel remis aux participants

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