Transformer les processus métier grâce à l'IA générative (AB-730)

Ce cours est destiné aux professionnels issus d'un large panel de fonctions commerciales, telles que le marketing, les ventes, les opérations, la gestion de produits, la réussite client, les ressources humaines et la finance.

Il convient à ceux qui souhaitent améliorer leur productivité, rationaliser leurs flux de travail et démontrer en toute confiance leurs compétences en matière d'IA dans un environnement de travail moderne.

A l'issue de la formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les principes fondamentaux de l'IA générative :
• Comprendre les capacités de l'IA générative dans les interactions avec Microsoft 365
• Identifier les pratiques responsables en matière d'IA et de protection des données
• Gérer les prompts et les conversations à l'aide de l'IA
• Créer et gérer des prompts dans Microsoft 365 Copilot
• Gérer les conversations dans Copilot
• Créer et gérer des agents Microsoft 365 Copilot
• Rédiger et analyser du contenu commercial à l'aide de l'IA
• Rédiger des documents commerciaux et des communications
• Gérer les réunions et la participation à des projets collaboratifs

Principes fondamentaux de l'IA générative :

• Comprendre les capacités de l'IA générative dans les interactions avec Microsoft 365
• Comment Copilot fonctionne pour garantir la confidentialité et la sécurité des informations.
• Comment le contexte, tel que vos fichiers de travail, vos données Web ou l'application que vous utilisez, peut influencer les réponses de Copilot.
• Différence entre une expérience de chat et une expérience d'agent.
• Cas d'utilisation pour créer votre propre agent.
• Différences entre les fonctionnalités et les capacités de l'expérience Copilot dans diverses applications Microsoft 365.
• Identifier les pratiques responsables en matière d'IA et de protection des données.
• Identifier les risques courants, notamment les fabrications, l'injection de messages et la dépendance excessive.
• Sélectionner les étapes de vérification appropriées à la tâche, notamment les vérifications des citations etl'examen humain.
• Reconnaître et atténuer les risques liés aux données sensibles.
• Comprendre comment la protection des données limite les résultats des prompts

Gérer les prompts et les conversations à l'aide de l'IA

• Créer et gérer des prompts dans Microsoft 365 Copilot
• Comprendre comment créer un prompt efficace
• Sélectionner les ressources appropriées à référencer dans un prompt
• Enregistrer une requête
• Programmer un rappel
• Partager une instruction
• Gérer les conversations dans Copilot
• Comprendre comment trouver les conversations antérieures
• Créer et gérer des agents dans Microsoft 365 Copilot
• Comprendre quand utiliser l'Agent Store plutôt que de créer un nouvel agent
• Créer un agent à l'aide d'un modèle
• Supprimer une conversation
• Renommer une conversation
• Ajouter une conversation à un bloc-notes
• Créer et gérer des agents Microsoft 365 Copilot.
• Comprendre quand utiliser Agent Store plutôt que de créer un nouvel agent.
• Créer un agent à l'aide d'un modèle.
• Configurer un agent disposant de connaissances.
• Configurer les paramètres de l'agent, tels que les instructions, les capacités et les invites suggérées.
• Partager un agent avec les membres de l'équipe.

Rédiger et analyser du contenu professionnel à l'aide de l'IA

• Rédiger des documents et des communications professionnels
• Créer un nouveau document à partir d'une invite
• Générer un document à partir d'un document existant
• Générer un résumé de gestion à partir d'un document
• Transférer des données et des informations entre les applications Microsoft 365
• Gérer les réunions et la collaboration
• Utiliser Copilot pour les réunions
• Utiliser Copilot Pages pour la collaboration
• Décrire comment Copilot utilise la mémoire et les instructions

Les participants doivent avoir une connaissance de base de Microsoft 365 et être à l'aise avec les applications principales, telles que Outlook, Word, Microsoft Teams, PowerPoint et Excel.

Ils doivent également être familiarisés avec les processus métier courants, notamment la rédaction d'e-mails, la création de présentations, la génération d'images et la gestion de documents.

• Examen AB-730 : IA Business Professional

• Un support de cours officiel sera fourni aux participants.