ITIL®4 Foundation

Qu’est-ce que la certification ITIL® 4 Foundation ?

Le niveau fondation d'ITIL^® se concentre sur les phases du cycle de vie du service et l'endroit où les processus et les fonctions s'y inscrivent. 

Ce titre de certification s'adresse aux responsables informatiques et aux professionnels impliqués dans la fourniture et le support de services informatiques centrés sur l'entreprise et qui ont besoin d'un aperçu détaillé des processus et procédures en matière de gestion des services.

Pourquoi utiliser le référentiel ITIL^®?

Pour répondre à ses besoins propres et pour accomplir ses objectifs, l’entreprise est de plus en plus dépendante de l’informatique. L’adoption des pratiques de gestion ITIL^® lui permet de faire face aux exigences accrues en matière de qualité des services informatiques tout en minimisant les coûts, en améliorant le retour sur investissement, en stimulant la productivité et en maintenant des normes fiables pour la fourniture des services.

Comment se préparer à la certification ITIL^®4 Foundation ?

Pré-requis : aucun

Le passage à l'examen de certification se fait lors de la dernière demi-journée de la formation.

Examen requis	Formation
ITIL® Foundation v4	ITIL® 4 Foundation (ILFN4)

Quelle version choisir? Consultez notre page ITIL^® dédiée.

Pour aller plus loin :

La certification ITIL^®4 Foundation est le pré-requis obligatoire pour tous les professionnels qui visent un titre de certification avancé ITIL^®.

Global Knowledge est Accredited Training Organization (ATO) via PeopleCert pour le compte d'AXELOS pour délivrer la formation officielle qui inclut le passage à la certification ITIL®, du niveau Foundation au niveau Expert.

ITIL® et le Swirl logo sont des marques déposées d'AXELOS Limited, utilisées avec l'autorisation d'AXELOS Limited. Tous droits réservés.