Certification ITIL® (Version 5)
ITIL® (Version 5) représente la nouvelle évolution du cadre de gestion des services le plus reconnu au monde, entièrement repensé pour répondre aux exigences de l’ère digitale et de l’IA.
Cette nouvelle version va au delà de l’IT Service Management traditionnel pour intégrer le Digital Product & Service Management, en proposant un cycle de vie unifié — de la stratégie à l’amélioration continue — qui connecte l’ensemble de l’organisation.
Conçu nativement pour l’IA, ITIL® (Version 5) intègre la gouvernance, la responsabilité et une adoption maîtrisée dès sa conception. Il réunit gestion des produits et des services, expérience, transformation et gouvernance dans un cadre pratique, modulaire et aligné sur les rôles.
ITIL® (Version 5) n’est pas une révolution mais une évolution marquante : plus concret, davantage axé sur les résultats et directement applicable aux missions et responsabilités du quotidien.
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ITIL® est une marque déposée du groupe PeopleCert. Utilisée sous licence. Tous droits réservés.