Professional Cloud Service Manager
Dans un environnement informatique de plus en plus interconnecté et complexe, la gestion des services informatiques doit fournir des services fiables, flexibles et évolutifs. Les professionnels de la gestion des services Cloud doivent aider l'organisation à garantir de manière optimale la fourniture et la gestion de services dans les environnements Cloud.
La certification PCSM est la première certification cloud complète pour la gestion des services informatiques. Par une approche pratique, elle valide la capacité des professionnels à comprendre comment les services de cloud computing impactent les services IT et comment adapter les processus existants pour fournir de meilleurs services. La certification met l'accent sur les meilleures pratiques existantes, y compris ITIL®.
Préparation à la certification Professional Cloud Service Manager
Afin de se préparer efficacement à l'obtention de la certification Professional Cloud Service Manager, nous vous recommandons de suivre la formation Professional Cloud Service Manager (GKPCSM)
Description de l'examen Professional Cloud Service Manager
L'examen est construit sur la base de 25 questions sous formes de mise en situation, à choix multiples complexes et dure 75 minutes. Sa réussite est conditionnée à un score minimum de 65 %.
Contenu de l'examen
- Les fondamentaux de la gestion de services cloud
- Les rôles de la gestion de services cloud
- La stratégie de services cloud
- Conception, migration, déploiement et de services cloud
- Gestion de services cloud
- L'approche économique des services cloud
- Gouvernance des services cloud
- Démontrer la valeur pour le métier des services cloud
- Framework de gestion de services les plus courants
