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Nos garanties qualité

Parmi les bonnes raisons de nous faire confiance...

Une Assurance Qualité approuvée

Global Knowledge est un centre de formation informatique qui prouve en continu, et depuis de nombreuses années, toute la qualité pédagogique et technique de ses prestations, ainsi que la richesse de son offre.

La qualité d'un centre de formation tient aussi à son organisation structurée. Etre réactif à votre demande, et suivre une démarche de qualité implique d’être organisé : notre équipe commerciale est organisée par région et par type de société. Le même système est partagé entre toutes les équipes pour planifier, inscrire, facturer, et suivre la progression de votre projet.

Global Knowledge a été rendu référençable au DataDock, en répondant à tous les critères mis en œuvre dans le cadre du Décret Qualité.

Un Catalogue de formation complet : l'équation de la réussite

La performance durable et le développement d’une entreprise reposent sur 3 piliers : la maîtrise de ses systèmes, l’organisation et les processus de fonctionnement mis en place, mais aussi, essentiellement, sur la qualité du management de son capital humain. R=3M, c’est l’équation de la réussite selon Global Knowledge France.

  • L’offre de formation informatique Global Knowledge est centrée sur les systèmes et réseaux, ainsi que les thématiques associées incontournables telles que la sécurité, les communications unifiées, les bases de données, le développement d'applications, etc.
  • Doté d'un pôle d'experts en Stratégie et Gouvernance, Global Knowledge délivre également un catalogue de formations permettant à toute direction d'entreprise d'assurer une gestion optimale de ses services informatiques.
  • Enfin, dans cette démarche d'optimisation globale, une partie de nos formations vise à apporter aux publics techniques une brique plus 'personnelle', incluant concepts et pratiques de management et savoir-être, complémentaires à leur savoir-faire métier.
  • Nous n'oublions pas qu'un projet abouti, c'est également obtenir l'adoption des utilisateurs. C'est pourquoi, lors de vos grands projets de migration qui touchent les postes de travail, nous sommes en mesure de vous proposer un accompagnement avec des modules de formation pour les utilisateurs : applications bureautiques, solutions collaboratives, outils de communications unifiées.

Partenaire des éditeurs majeurs du marché informatique et des organisations internationales reconnues

Global Knowledge affiche des relations fortes avec ses partenaires informatiques pour s’assurer que nous ne délivrons pas seulement du contenu « officiel » mais également que nous adhérons aux mêmes engagements de qualité. Ce qui n’empêche pas nos instructeurs de développer des cours transverses et indépendants, dès lors que la demande sur le marché n’est pas couverte.

De même, en tant qu'organisme international, nous avons bâti avec des organisations comme le Project Management Institute (PMI), ou encore l'International Association for Six Sigma Certification (IASSC) des relations durables, pour s'appuyer sur des référentiels pérennes et reconnus et en faire bénéficier nos clients partout dans le monde.

Picto CPF : nos formations et certification sont éligibles au Compte Personnel de Formation Dans ce contexte, Global Knowledge contribue depuis 2015 au référencement des certifications du marché à l'Inventaire de la CNCP, afin de rendre les formations indispensables au Compte Personnel de Formation (CPF). 


Une force vive interne composée à près de 50 % d’instructeurs certifiés

  Nos instructeurs partagent leur temps entre l’animation de sessions de formation, le support aux stagiaires hors formation, la qualification des besoins chez le client, ou encore l’animation de séminaires à l’extérieur. Ils restent avant tout le contact privilégié des techniciens et autres professionnels en formation. Nos clients en formation saluent très souvent le niveau d'expertise de nos instructeurs et leur disponibilité


Ingénierie formation et dispositifs d'apprentissage multiples

S’appuyant en partie sur les expériences du groupe Global Knowledge, nous sommes en mesure de proposer diverses méthodes d’apprentissage : workshop de révision, classe virtuelle, bibliothèque de ressources en ligne, web séminaire, assistance technique par mail, e-labs, etc.

Au-delà de cours flexibles et adaptables, nos pratiques et méthodologies peuvent inclure des solutions aussi diverses que la réalisation de QCMs pré ou post-formation, le sourcing de candidats, ou encore la composition d’un jury technique et pédagogique, le tout encadré par notre cellule projet.

Un Calendrier de sessions fourni 

Plus de 300 sessions de formation sont délivrées par mois. Le rythme de planification est régulièrement réétudié dans chacun de nos centres de formation en fonction des demandes clients et des disponibilités.

Préparation à la certification

En tant que centre de tests Prometric, Vue, PeopleCert, PECB, etc, Global Knowledge met l’accent sur l’accompagnement des candidats à la certification professionnelle informatique et gouvernance.

Un portail web dédié aux responsables formation

iConnect est un système de réservation en ligne à la fois simple et puissant, conçu pour faciliter le pilotage de vos formations. Au-delà de la réservation d’un stage en temps réel, avec suivi automatisé par email, iConnect propose la mise en place d’un Workflow pour l’approbation des inscriptions en ligne, ainsi que des fonctions de reporting.


Nos 3 pôles d'expertise

Solutions Informatiques

Global Knowledge est reconnu à l'échelle internationale pour son expertise technique. De nombreuses fois primé par les éditeurs et constructeurs majeurs du monde IT.

Tous les cours

Gouvernance et Méthodes

Notre pôle Gouvernance s'est enrichi ces dernières années de nouveaux instructeurs qualifiés, pour répondre à la demande des organisations qui recherchent l'optimisation et l'amélioration continue qui conduisent au succès. Ainsi, au-delà des meilleures pratiques en gestion de projet ou analyse business, nous couvrons la formation sur les méthodologies qui s'imposent sur le marché : Agile, DevOps, Lean Management.

Par exemple

Business & Management

Le groupe Global Knowledge a développé un savoir-faire en leadership et management ainsi que des méthodes commerciales qui lui valent une position de leader dans le marché de la formation IT, pour apporter aux professionnels les briques de développement personnel indispensables quel que soit leur métier.

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