Implementing Cisco Collaboration Applications
- Référence CLICA
- Durée 5 jour(s)
- Version 1.1
Modalité pédagogique
Options de paiement complémentaires
- CLC 43
Classe inter en présentiel Prix
EUR4 190,00
hors TVA
Demander une formation en intra-entreprise S'inscrireAller à:
Modalité pédagogique
La formation est disponible dans les formats suivants:
-
Classe inter à distance
Depuis n'importe quelle salle équipée d'une connexion internet, rejoignez la classe de formation délivrée en inter-entreprises.
-
E-Learning
Pour cette formation, il existe aussi un produit d’auto-formation en ligne. Nous consulter.
-
Classe inter en présentiel
Formation délivrée en inter-entreprises. Cette méthode d'apprentissage permet l'interactivité entre le formateur et les participants en classe.
Demander cette formation dans un format différent
Résumé
Haut de pageLa formation Cisco Implementing Cisco Collaboration Applications vous apporte les connaissances et les connaissances nécessaires pour optimiser les procédures de communication, renforcer les mesures de conformité et améliorer vos systèmes et dispositifs de communication grâce à des connaissances sur le Single Sign-On (SSO), Cisco® Unified IM and Presence, Cisco Unity® Connection et Cisco Unity Express.
Grâce à une combinaison de théories et de pratiques, vous développerez les compétences nécessaires pour maximiser l'agilité des systèmes de gestion robustes.
Le suivi de cette formation permet de valider un total de 40 crédits dans le cadre du programme d'Education Continue Cisco (CCE) pour les professionnels qui souhaitent renouveler leur titre de certification.
Prochaines dates
Haut de page-
- Modalité: Classe inter à distance
- Date: 16-20 septembre, 2024
- Centre: SITE DISTANT
-
- Modalité: Classe inter en présentiel
- Date: 03-07 mars, 2025
- Centre: RUEIL ATHENEE
-
- Modalité: Classe inter à distance
- Date: 03-07 mars, 2025
- Centre: SITE DISTANT
Public
Haut de pageCette formation est destinée principalement aux ingénieurs dans le domaine de la collaboration impliqués dans la conception, la mise en œuvre et le dépannage des applications de collaboration Cisco et les administrateurs impliqués dans le support et le dépannage des applications de collaboration Cisco.
Objectifs de la formation
Haut de pageA l'issue de la formation, les participants seront capables de :
- Examiner la configuration de l'intégration de la connexion Cisco Unity
- Examiner la configuration et le dépannage des gestionnaires d'appels Cisco Unity Connection, de Cisco Unity Connection et de Cisco Unity Express
- Décrire le SSO pour les applications de communications unifiées Cisco
- Décrire comment Cisco Jabber® et Cisco Unified Communications Manager IM et Presence sont intégrés à d'autres applications Cisco ou tierces
- Expliquer la personnalisation des fonctionnalités de Cisco Unified Communications Manager IM et Presence et Cisco Jabber
- Examiner la configuration et le dépannage des salons de discussion et de l'archivage des messages
- Examiner le dépannage de Cisco Jabber et Cisco Unified Communications Manager IM and Presence
- Expliquer l'intégration de la Cisco Unified Attendant Console Advanced avec Cisco Unified Communications Manager et Cisco Unified Communications Manager IM and Presence server
- Expliquer la configuration de l'enregistrement et du suivi des appels
Programme détaillé
Haut de pageConfigurer et dépanner l'intégration de la connexion Cisco Unity
- Présentation de l'intégration
- Intégration SCCP
- Erreurs d'intégration type
- Options de Clustering
- Options de déploiement
- Mise en réseau
Configurer et dépanner les gestionnaires d'appels Cisco Unity Connection et Cisco Unity Connection
- Présentation
- Caller Input
- Gestionnaire des appels : Opérateur
- gestionnaire des appels : Fin de l'appel
- Gestion de l'annuaire
- Interview Handler
- Toll Fraud
Dépanner Cisco Unity Connection
- Présentation des options de dépannage
- Intégration des outils de dépannage
- Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool
Configurer et dépanner Unity Express
- Présentation de l'intégration deCisco Unity Express
- Notifications MWI
- Dépannage des déclencheurs Cisco Unity Express
- Dépannage des notifications MWI
Configurer Single Sign-On (SSO) pour les applications Cisco Unified Communications (UCM)
- Présentation SSO
- Pré requis SSO
- Composants SSO
- Fichier de métadonnées sécurisé
- Fourniture d'identité
- Authentification SAML
- OAuth
- Capacité de SSO sur le Cisco Unified Communications Manager
- Terminaux de collaboration compatibles SSO
- Durée des sessions et expiration des jetons
Integration de Cisco Unified Communications Manager IM - Presence et Cisco Jabber
- Présentation
- Integration de Cisco Unified Communications Manager - IM Presence Service et Cisco Jabber
- Integration avec Cisco Unity Connection
- Integration avec Conferencing Servers
- Integration avec LDAP
- Integration avec Microsoft Exchange
- Clustering
- Présentation de Cisco Unified Communications Manager IM et Presence Service Federation
- Déploiement multi-domaines de Cisco Unified Communications Manager IM et Presence
- Fédération interdomaine Cisco Unified COmmunications Manage IM et Presence
- Option de déploiement de Cisco Jabber
- Cisco Jabber en mode Deskphone
- Cisco Jabber en mode Softphone
- Process de découverte de Cisco Jabber Service
Personnalisation de la fonction IM et présence de Cisco UCM et de la fonctionnalité Cisco Jabber
- Présentation
- Profile de services
- Fichiers de configuration personnalisés
- Sources des contacts
- Photos de contacts
- Policies
- Table embarquées
- Cisco Jabber Extend and Connect
- Service de notification Apple Push
Conformité du service de messagerie instantanée avec Cisco UCM IM et Presence Service
- Présentation de la base de données externes
- Intégration avec la base de données PostgreSQL
- Chat Persisitent
- Archivage des messages Enterprise Instant Messaging
Dépannage du service de messagerie instantanée et de présence de Cisco Unified Communications Manager
- Les outils de dépannage de Cisco Unified Communications Manager IM et Presence
- Les outils de dépannage système
- Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool
- Presence Viewer
- Statut de connexion Cisco Jabber
- Dépannage des notifications Apple Push
- Dépannage des depoloiement multi domaines IM etPresence Service
Integration avancée de Cisco Unified Attendant Console
- Présentation de Cisco Unified Attendant Console Advanced
- Capacités
- Pré requis de la plateforme
- Intégarion avec le Cisco Unified Communications Manager
- Intégartion avec les services Cisco Unified Communications Manager IM and Presence
- Reporting
Implementation du l'enregistrement et de la supervision des appels
- Présentation des outils sur le Cisco Unified Communications Manager
- Solutions basé sur le SPAN
- Utilisation des dial peer sur les Cisco Unified Border Element
- Cisco Unified Communications Manager Network-Based Recording et Monitoring
Pré-requis
Haut de pageAvant de suivre ce cours, vous devez posséder les connaissances suivantes :
- Compréhension de base des technologies de mise en réseau
- Compréhension de base de la voix et de la vidéo
- Expérience de Cisco Unified Communications Manager, y compris de plans de numérotation à site unique, de passerelles uniques de réseau téléphonique public commuté (RTCP) et des trunks SIP
ou avoir suivi les cours Cisco suivants :
Pré-requis recommandés :Certification
Haut de pageLa formation Cisco CLICA permet de préparer le passage de l'examen 300-810 Implementing Cisco Collaboration Applications (CLICA), qui constitue un électif à l'obtention du titre de certification Cisco CCNP Collaboration.
Le suivi de cette formation permet de valider un total de 40 crédits dans le cadre du programme d'Education Continue Cisco (CCE) pour les professionnels qui souhaitent renouveler leur titre de certification.
Bon à savoir
Haut de pageSupport de cours officiel Cisco en anglais remis à chaque participant
Produits associés
Haut de page- /fr-fr/-/media/global-knowledge/merchandising/right-side-column/fr/reviews/review-cisco.png #000000
- <p><br /></p><table style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-style: solid; border-color: #141c36; float: left;" border="3" cellspacing="2" cellpadding="5" data-mce-style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-style: solid; border-color: #141c36; float: left;"><tbody><tr><td style="width: 100%;" data-mce-style="width: 100%;"><p style="text-align: left;" data-mce-style="text-align: left;"><strong><span style="color: #141c36;" data-mce-style="color: #141c36;">Modalité d'évaluation</span></strong></p><hr /><p style="text-align: left;" data-mce-style="text-align: left;">A l'issue de la formation, le participant est invité à s’auto-évaluer par rapport aux objectifs énoncés.</p></td></tr></tbody></table>
- <table style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-style: solid; border-color: #141c36; float: left;" border="3" cellspacing="2" cellpadding="5" data-mce-style="width: 100%; border-collapse: collapse; border-style: solid; border-color: #141c36; float: left;"><tbody><tr><td style="width: 100%;" data-mce-style="width: 100%;"><p style="text-align: left;" data-mce-style="text-align: left;"><strong><span style="color: #141c36;" data-mce-style="color: #141c36;">Délais d’inscription</span></strong></p><hr /><p style="text-align: left;" data-mce-style="text-align: left;">Avant le début de la formation <strong>jusqu’à 5 jours ouvrés sous réserve de disponibilité </strong>sauf dans le cas d'un financement <a title="compte CPF" href="https://www.globalknowledge.com/fr-fr/formations/compte-personnel-de-formation-cpf" data-mce-href="https://www.globalknowledge.com/fr-fr/formations/compte-personnel-de-formation-cpf">CPF,</a> jusqu'à 11 jours ouvrés. <a rel="noopener noreferrer" title="formations éligibles CPF" href="mailto:cpf@globalknowledge.fr" target="_blank" rel="noopener noreferrer" data-mce-href="mailto:cpf@globalknowledge.fr">Contactez-nous</a> pour connaître les formations éligibles.</p></td></tr></tbody></table><p><br /></p>
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