ITIL Fundamentos
Certificación ITIL Fundamentos
Certificación ITIL Foundation
El nivel básico se centra en las fases del ciclo de vida del servicio y dónde encajan los procesos y las funciones dentro de ellas. El certificado de la Fundación es un requisito previo para el siguiente nivel de cursos. Además, el certificado Foundation vale 2 créditos para lograr el ITIL® Expert.
- Público objetivo: Este curso está dirigido a gerentes y profesionales de TI que participan en la prestación y el soporte de servicios de TI centrados en el negocio y que requieren una visión detallada de los procesos y procedimientos de mejores prácticas de gestión de servicios.
Requisitos:
|
Exámenes obligatorios |
Curso de formación recomendado |
|
Foundation Certificate in IT Service Management |
Curso ITIL® Fundamentos (ILFN) |
Este curso proporciona a los administradores y profesionales de TI una comprensión práctica de la gestión de servicios de TI, los procesos básicos de prestación de servicios y soporte de servicios de ITIL y la guía de implementación. También prepara a los delegados para el examen de certificado de la Fundación ISEB / EXIN.
Próximos pasos:
El "Certificado básico de ITIL4 en gestión de servicios de TI" es un requisito previo para otras calificaciones de ITIL4. El examen es un trabajo de 1 hora, a libro cerrado, de opción múltiple de 40 preguntas que se toman al finalizar el curso o poco después. La nota para aprobar es del 65% (26 de 40)
Exámenes:
|
Exámenes obligatorios |
Cursos de formación recomendados |
|
ITIL4 Foundation Certificate in IT Service Management |
Este curso proporciona a los líderes de TI, profesionales y personal de soporte que ya poseen el certificado básico de ITIL v3 una forma rápida y fácil de actualizar a la base ITIL4.
Más información
Comuníquese con nosotros para obtener más detalles sobre esta o cualquiera de las certificaciones y cursos de formación de ITIL.
Aviso importante:
A partir del 1 de noviembre de 2019, todas las formaciones relacionadas con AXELOS se imparten incluyendo el examen oficial. Contacta con nosotros para conocer las opciones de examen disponibles.
