ITIL® Fundamentos

Certificación ITIL® Fundamentos

Certificación ITIL® Foundation

El nivel básico se centra en las fases del ciclo de vida del servicio y dónde encajan los procesos y las funciones dentro de ellas. El certificado Foundation es un requisito previo para el siguiente nivel de cursos. Además, el certificado Foundation vale 2 créditos para lograr el ITIL® Expert.

• Público objetivo: Este curso está dirigido a gerentes y profesionales de TI que participan en la prestación y el soporte de servicios de TI centrados en el negocio y que requieren una visión detallada de los procesos y procedimientos de mejores prácticas de gestión de servicios.

Requisitos:

Este curso proporciona a los administradores y profesionales de TI una comprensión práctica de la gestión de servicios de TI, los procesos básicos de prestación de servicios y soporte de servicios de ITIL y la guía de implementación. También prepara a los delegados para el examen de certificado de la Fundación ISEB / EXIN.

Próximos pasos:

El "Certificado básico de ITIL®4 en gestión de servicios de TI" es un requisito previo para otras calificaciones de ITIL®4. El examen es un trabajo de 1 hora, a libro cerrado, de opción múltiple de 40 preguntas que se toman al finalizar el curso o poco después. La nota para aprobar es del 65% (26 de 40)

Exámenes:

• ITIL® 4 Foundation Bridge

Este curso proporciona a los líderes de TI, profesionales y personal de soporte que ya poseen el certificado básico de ITIL v3 una forma rápida y fácil de actualizar a la base ITIL®4.

• ITIL®4 Frequently Asked Questions (FAQs)

Más información

Comuníquese con nosotros para obtener más detalles sobre esta o cualquiera de las certificaciones y cursos de formación de ITIL.

Aviso importante:

A partir del 1 de noviembre de 2019, todas las formaciones relacionadas con AXELOS se imparten incluyendo el examen oficial. Contacta con nosotros para conocer las opciones de examen disponibles.