Cursos Gestión de Servicios IT - ServiceNow

La gestión de servicios de TI (ITSM) es un concepto que implica la entrega de servicios de TI a clientes y usuarios. Los servicios de TI que se centran en la tecnología requieren actividades de mantenimiento y soporte necesarias para operar y mantener las operaciones. La función ServiceNow ITSM pone en práctica esas capacidades básicas. Proporciona habilidades prácticas que se pueden aplicar de inmediato para acelerar las implementaciones de ITSM para mejorar la alineación entre TI y la organización.