Cursos Field Service Management - ServiceNow

ServiceNow Field Service Management (FSM) hace posible un servicio integrado y proactivo. Aprenda a usar la función de arrastrar y soltar para hacer coincidir las tareas con las habilidades del técnico y las asignaciones geográficas con la ubicación actual y el inventario disponible para crear una operación más eficiente. Descubrirá cómo reducir las interrupciones incorporando un mantenimiento planificado en lugar de trabajar en un estado reactivo. También verá cómo la integración de la Gestión del servicio al cliente y la Gestión del servicio de TI ayudará a resolver problemas rápidamente y a aumentar la satisfacción del cliente.