Cursos Servicio al Cliente - ServiceNow

Domine el uso de la aplicación ServiceNow Customer Service Management (CSM). La formación de CSM está diseñada para los administradores responsables de gestionar la aplicación de gestión de servicio al cliente. Aprenderá y explorará la aplicación Customer Service Management, las aplicaciones relacionadas en la plataforma ServiceNow, los casos de uso y la arquitectura a través de una combinación de conferencias, discusiones grupales y laboratorios prácticos.