¿Qué te falta para ser un profesional de la ciberseguridad?

Las últimas encuestas sobre ciberseguridad de Cybersecurity Insiders de IBM coinciden en que las principales preocupaciones relacionadas con la seguridad de las empresas son la pérdida y fuga de datos y el efecto que tienen en los resultados finales y la reputación de una organización. Según los cálculos de IBM, las brechas de datos suponen para las empresas alrededor de £125 por cada registro perdido o robado. La forma de solucionar este problema es mejorar las habilidades y la experiencia de la mano de obra.  

Cada año, Global Knowledge realiza su propia encuesta. El Informe de Habilidades y Salarios en TI es el estudio más grande a nivel mundial, que recoge los comentarios de 12.200 profesionales de TI de 159 países. Este año, en nuestro duodécimo informe anual, las habilidades de ciberseguridad y  la nube se han definido como los dos grandes hallazgos.  Más de dos tercios de los responsables de la toma de decisiones informan de una brecha entre los niveles de competencia de su equipo y los conocimientos necesarios para alcanzar los objetivos de la organización. Este es el segundo año en que se ha incrementado esta brecha de habilidades, lo que ha llevado a niveles más altos de estrés en los empleados, retrasos en el desarrollo de proyectos críticos y pérdida de ingresos.  Cuándo hemos preguntado dónde existen esas brechas, el 81% de los responsables de la toma de decisiones de TI nos han dicho que la escasez de sus habilidades cibernéticas es un riesgo alto para su negocio, y que la ciberseguridad sigue siendo la especialidad tecnológica más difícil para encontrar talento cualificado.

La demanda de conocimientos informáticos ya está aumentando los salarios. Los profesionales de TI han ganado, en promedio, 4.000 libras esterlinas más este año en comparación con 2018, con una prima en nube, seguridad cibernética, arquitectura de TI y habilidades de gestión de proyectos. El salario medio global para un profesional de TI es de 71.895 libras esterlinas, el más alto de los 12 años en los que Global Knowledge ha preparado su Informe de Habilidades y Salarios de TI. Los empleos en la computación en nube son los que tienen los salarios más altos. Son un 29% superiores a la media mundial, seguidos de la arquitectura y el diseño de TI, la gestión de programas y la ciberseguridad. Para Europa, Oriente Medio y África, los profesionales de TI de las grandes organizaciones (más de 5.000 personas) han tenido un aumento salarial del 23% con respecto a las empresas medianas. 

Con un talento difícil de encontrar y un precio más alto que pagar por aquellos que tienen la experiencia para entregar en las áreas cruciales de la IA y la ciberseguridad, ¿cómo van a cerrar las compañías la brecha? Muchas organizaciones no tendrán más remedio que recurrir al personal temporal y a gestores interinos para cubrir sus carencias. Pero sólo el 31% de los ITDM quieren contratar contratistas o contratar personal adicional, según nuestra encuesta, dadas las dificultades que pueden surgir a la hora de integrar al personal temporal y la transferencia de conocimientos necesaria para tener éxito.  

En junio, durante la Semana de la Tecnología de Londres, el Gobierno anunció una inversión de 1.200 millones de libras esterlinas en el Reino Unido por parte de empresas tecnológicas mundiales.  Con la promesa de financiar 2.500 plazas en cursos de IA y conversión de datos a partir de 2020, está claro que las habilidades de IA se consideran vitales si el Reino Unido espera seguir siendo el mayor centro tecnológico de Europa.  El empuje del Gobierno para hacer frente a la escasez de personal cualificado en la nube, la IA y la ciberseguridad debe seguir siendo una prioridad en los próximos años.  No se espera que las cosas sean más fáciles cuando se contrata personal europeo, lo que puede resultar complicado, ya que sólo aumenta el abismo entre los requisitos de habilidades y la disponibilidad.  Según (ISC)2, en 2022 podría haber hasta 1,8 millones de funciones relacionadas con la seguridad de la información sin cubrir en todo el mundo.  En Europa, se prevé que el déficit sea de alrededor de 350.000, y que la proporción de puestos de trabajo de ciberseguridad sin cubrir en el Reino Unido se sitúe en torno a los 100.000.   

Otros líderes empresariales están planeando sacar más provecho de sus empleados para hacer frente a los efectos de la escasez de talentos. La capacitación eficaz que forma parte de un plan para toda la empresa beneficia tanto a la empresa como al individuo. La capacitación puede ayudar a las empresas a retener al personal y aumentar la lealtad del personal, ya que la mayoría de los empleados aprecian las oportunidades de desarrollo.  El 88% de los encuestados en la encuesta Global Knowledge participaron en alguna actividad de formación en los últimos 12 meses. Sigue existiendo la preocupación de que la capacitación aleje al personal de su trabajo y lo ingiera en el presupuesto del departamento. Sin embargo, el impacto de las brechas de habilidades en la productividad del personal de TI tiene un impacto más perjudicial.  El 64% de los líderes de TI en la encuesta dijeron que las brechas en las habilidades cuestan a su equipo de tres a ocho horas a la semana en productividad. A los empleados de todos los niveles les resulta más difícil realizar su trabajo, ya que la falta de habilidades es un factor cada vez más importante en los retrasos y fracasos de los proyectos.. 

La seguridad cibernética permanece en las noticias, con hacks de alto perfil y fugas de datos reportadas diariamente. Algunos de los principales proveedores de soluciones de ciberseguridad del mundo han sido pirateados recientemente.  Aunque la tecnología es parte de la solución, para proteger realmente a una organización de un ataque cibernético, las empresas necesitan personas para mantener los sistemas seguros. Si bien la falta de profesionales con conocimientos y experiencia en ciberseguridad sigue superando a la demanda, los riesgos persisten.