ANUNCIANDO ITIL® (VERSIÓN 5): LA EVOLUCIÓN EN ACCIÓN

El marco de trabajo ITIL® continúa creciendo y adaptándose. Con el lanzamiento de ITIL® (Versión 5), las organizaciones pueden acceder a una guía mejorada, al tiempo que aprovechan sus inversiones existentes. Esto no es un reinicio. Es una evolución reflexiva, diseñada para respaldar la forma en que los equipos trabajan hoy y en el futuro.

POR QUÉ ITIL® ES IMPORTANTE PARA TODA ORGANIZACIÓN

ITIL® proporciona una guía flexible y adaptable para la gestión de servicios de TI. Tanto si se trata de una pequeña startup como de una empresa global, ITIL® ofrece buenas prácticas prácticas que se escalan según sus necesidades. El marco se centra en ofrecer valor a clientes y partes interesadas, ayudando a las organizaciones a optimizar el uso de la tecnología mientras mejoran la eficiencia y la resiliencia.

Con ITIL®, los equipos pueden:

• Ofrecer servicios de TI fiables y de alta calidad que respondan a las necesidades empresariales en constante evolución
• Optimizar la toma de decisiones mediante buenas prácticas estructuradas
• Fomentar la colaboración entre los equipos de TI y de negocio
• Mejorar la gestión de riesgos y el cumplimiento normativo
• Alinear los servicios de TI con estrategias empresariales más amplias
• Optimizar los costos manteniendo la calidad del servicio

QUÉ APORTA ITIL® (VERSIÓN 5)

ITIL® Versión 5 se basa en los fundamentos de ITIL® 4 con mejoras significativas que abordan los desafíos empresariales actuales. La actualización introduce una guía práctica basada en la experiencia, manteniendo al mismo tiempo los principios fundamentales que han convertido a ITIL® en un marco de trabajo confiable a nivel mundial.

Principales mejoras de ITIL® (Versión 5):

• Un ciclo de vida unificado de Productos y Servicios Digitales que simplifica la forma en que los equipos gestionan las soluciones tecnológicas
• Guía de aplicación práctica centrada en la experiencia del cliente y del empleado
• Orientación nativa en IA integrada en todo el marco
• Roles, responsabilidades y resultados claramente definidos para una mejor implementación
• Un esquema de certificación simplificado y alineado con roles laborales reales

CONTINUIDAD EN LA QUE PUEDE CONFIAR

Uno de los aspectos más importantes de la Versión 5 es lo que se mantiene. Los Principios Rectores de ITIL®, las Cuatro Dimensiones de la Gestión de Servicios, el Sistema de Valor del Servicio y las 34 Prácticas de ITIL® permanecen intactos, con solo actualizaciones menores de terminología. Su certificación ITIL® 4 Foundation existente sigue siendo válida y puede servir como requisito previo para los módulos avanzados de la Versión 5.

Esta continuidad significa que su equipo puede realizar la transición sin problemas, sin perder el valor de las inversiones previas en formación. Las organizaciones pueden evolucionar a su propio ritmo, con una guía clara en cada etapa del proceso.

SU CAMINO A SEGUIR

Tanto si es nuevo en ITIL® como si está desarrollando certificaciones existentes, existe un camino claro a seguir.
Leyenda: El esquema de certificación ITIL®
Comenzar desde cero: Inicie con ITIL® (Versión 5) Foundation. Este punto de entrada único proporciona una cobertura integral del marco y lo prepara para certificaciones avanzadas.
Desarrollarse a partir de ITIL® 4: Su certificación ITIL® 4 Foundation sigue teniendo valor. Dependiendo de su nivel actual, dispone de varias opciones de transición:

• Los titulares de ITIL® 4 Foundation pueden utilizar su certificación como requisito previo para los módulos avanzados de la Versión 5
• Los profesionales ITIL® 4 Practice Manager o Strategic Leader pueden realizar la transición mediante el curso y examen ITIL® (Versión 5) Transformation de 3 días
• Los titulares de ITIL® 4 Managing Professional pueden realizar el curso Managing Professional Transition, que cubre contenidos actualizados en Producto, Servicio, Experiencia y Transformación a través de dos exámenes específicos
• Los profesionales ITIL® 4 Master pueden actualizarse a ITIL® Master (Versión 5) mediante el mismo curso de transición Managing Professional Transition de 5 días

Actualización desde ITIL v3: Para los profesionales con certificaciones ITIL® v3, comenzar con ITIL® Versión 5 Foundation ofrece el camino más completo a seguir. Los titulares de ITIL® v3 Expert pueden ser elegibles para el módulo Managing Professional Transition, sujeto a revisión.

NOTA: ITIL® (Versión 5) es una evolución. Las certificaciones existentes conservan su valor. La guía de transición está sujeta a confirmación tras las pruebas.

¿CUÁNDO PUEDE COMENZAR?

Los cursos ITIL® (Versión 5) se lanzarán progresivamente a lo largo de principios de 2026. El curso Foundation se lanza a mediados de febrero de 2026. La mayoría de los demás cursos estarán disponibles a finales del primer trimestre o principios del segundo trimestre de 2026. El curso Managing Professional Transition está previsto para finales del segundo trimestre o comienzos del tercer trimestre de 2026.

TOMAR LA DECISIÓN

Si ya ha iniciado su recorrido con ITIL® 4, puede preguntarse si continuar con ITIL® 4 o cambiar a ITIL® (Versión 5). A continuación, se ofrece una orientación práctica:

• Si solo le queda un curso para Strategic Leader o Practice Manager, complete su ruta actual y, posteriormente, realice el curso y examen Transformation cuando esté disponible
• Si está a mitad del camino hacia Managing Professional con dos cursos restantes ya programados, continuar con ITIL® 4 tiene sentido. Revise el contenido de los cursos para asegurarse de que se ajusta a sus necesidades
• Si solo ha completado un curso de ITIL® 4 y no tiene otros programados, pasar a ITIL® (Versión 5) puede ser la mejor opción, ya que su certificación Foundation sigue siendo válida como requisito previo

POR QUÉ LA FORMACIÓN DIRIGIDA POR INSTRUCTORES MARCA LA DIFERENCIA

Aunque el aprendizaje autodirigido tiene su lugar, la formación dirigida por instructores ofrece ventajas claras para dominar ITIL®:

• Retroalimentación personalizada y mentoría. Los instructores proporcionan orientación en tiempo real, adaptada a sus necesidades y desempeño específicos.
• Entorno de aprendizaje estructurado. El tiempo y espacio dedicados al aprendizaje minimizan distracciones y garantizan un enfoque constante.
• Aprendizaje colaborativo y creación de redes. Participe en debates grupales y actividades de resolución de problemas que enriquecen la comprensión.
• Entrega de contenido adaptable. Los instructores pueden ajustar el ritmo y el enfoque según las necesidades del grupo.
• Aplicación práctica de habilidades. Ejercicios prácticos y escenarios permiten aplicar nuevas habilidades de inmediato bajo supervisión experta.
• Motivación y compromiso. Un entorno dinámico fomenta la participación y la retención del aprendizaje.

Aunque las opciones de aprendizaje en línea para ITIL® (Versión 5) estarán disponibles en el futuro, la formación dirigida por instructores ofrece acceso inmediato al contenido con la orientación personalizada esencial para el éxito en la certificación.

CÓMO GLOBAL KNOWLEDGE OFRECE EXCELENCIA

Como socio de formación autorizado de ITIL®, Global Knowledge ofrece formación integral en ITIL® con varias ventajas clave:

• Amplio catálogo de cursos. Acceda a una biblioteca extensa y actualizada de cursos cuidadosamente diseñados.
• Instructores expertos y control de calidad. Nuestros expertos certificados con experiencia real ofrecen formación práctica y atractiva.
• Entrega flexible y escalable. Elija entre calendarios públicos, grupos privados y soluciones de formación personalizadas.
• Proceso de inscripción sencillo. Los alumnos pueden encontrar y reservar cursos fácilmente en línea, con apoyo del equipo comercial.

¿LISTO PARA DESARROLLAR SU EXPERIENCIA EN ITIL®?

ITIL® (Versión 5) representa una evolución reflexiva que respeta sus inversiones existentes y ofrece una guía mejorada para la gestión moderna de servicios. Tanto si inicia su recorrido en ITIL® como si amplía su experiencia, existe un camino claro a seguir.

Con Global Knowledge, obtiene acceso a instrucción experta y opciones de aprendizaje flexibles que se adaptan a su agenda y estilo de aprendizaje. Como socio de formación autorizado, ofrecemos formación ITIL® de alta calidad que impulsa el desarrollo real de habilidades y el éxito en la certificación.

La transición a ITIL® (Versión 5) está diseñada para ser fluida y de apoyo. Su camino hacia la excelencia en la gestión de servicios comienza con un solo paso.