CompTIA A+ Certification Accelerated

Fonctions professionnelles :

• Spécialiste du support informatique
• Technicien de helpdesk
• Technicien sur le terrain
• Spécialiste du support de niveau I
• Spécialiste du support de bureau Ingénieur réseau associé
• Technicien de support système
• Administrateur système junior
• Les personnes recherchant la certification CompTIA A+ (220-1101 et 220-1102)
  

• Préparez-vous pour les derniers examens de certification A+.
• Soutenez l'infrastructure informatique de base, y compris la gestion des points d'extrémité, le dépannage avancé de la connectivité des appareils et les notions de base en réseau.
• Configurez et soutenez le matériel des PC, des appareils mobiles et des objets connectés (IoT), y compris les composants, les connecteurs et les périphériques.
• Mettez en place des méthodes de sauvegarde et de récupération de données de base, et appliquez les meilleures pratiques de gestion et de stockage des données.
• Démontrez des compétences de sécurité de base pour les professionnels du support informatique, y compris la détection et la suppression de logiciels malveillants, la gestion des problèmes de confidentialité, la sécurité physique et le renforcement de la sécurité des appareils.
• Configurez les systèmes d'exploitation des appareils, y compris Windows, Mac, Linux, Chrome OS, Android et iOS, et gérez des logiciels client et basés sur le cloud (SaaS).
• Dépannez et résolvez les problèmes de base liés aux services et au support, tout en appliquant les meilleures pratiques pour la documentation, la gestion des changements et l'utilisation de scripts dans le support informatique

Leçon 1 : Installation des cartes mères et des connecteurs

• Expliquer les types de câbles et les connecteurs
• Installer et configurer les cartes mères
• Expliquer les types de câbles hérités

Leçon 2 : Installation des périphériques système

• Installer et configurer les alimentations et le refroidissement
• Sélectionner et installer les périphériques de stockage
• Installer et configurer la mémoire système
• Installer et configurer les processeurs

Leçon 3 : Dépannage du matériel informatique

• Appliquer une méthodologie de dépannage
• Configurer le BIOS/UEFI
• Dépanner les problèmes d'alimentation et de disque
• Dépanner les problèmes liés au système et à l'affichage

Leçon 4 : Comparaison du matériel réseau local

• Comparer les types de réseaux
• Comparer le matériel réseau
• Expliquer les types de câbles réseau
• Comparer les types de réseaux sans fil

Leçon 5 : Configuration de l'adressage réseau et des connexions Internet

• Comparer les types de connexion Internet
• Utiliser les concepts TCP/IP de base
• Comparer les protocoles et les ports
• Comparer les concepts de configuration réseau

Leçon 6 : Prise en charge des services réseau

• Résumer les services fournis par les hôtes en réseau
• Comparer Internet et les appareils intégrés
• Dépanner les réseaux

Leçon 7 : Résumer les concepts de virtualisation et de cloud

• Résumer la virtualisation côté client
• Résumer les concepts de cloud

Leçon 8 : Prise en charge des appareils mobiles

• Configurer les appareils mobiles et les périphériques
• Configurer les applications pour appareils mobiles
• Installer et configurer le matériel des ordinateurs portables
• Dépanner les appareils mobiles

Leçon 9 : Assistance pour les périphériques d'impression

• Déployer des imprimantes et des périphériques multifonctions
• Remplacer les consommables des périphériques d'impression
• Dépanner les périphériques d'impression

Leçon 10 : Configuration de Windows

• Configurer les paramètres utilisateur de Windows
• Configurer les paramètres système de Windows

Leçon 11 : Gestion de Windows

• Utilisation des consoles de gestion
• Utilisation des outils de performance et de dépannage
• Utilisation des outils en ligne de commande

Leçon 12 : Identification des types et des fonctionnalités des systèmes d'exploitation

• Explication des types de systèmes d'exploitation
• Comparaison des éditions Windows

Leçon 13 : Assistance Windows

• Effectuer des installations et des mises à niveau du système d'exploitation
• Installer et configurer des applications
• Dépanner les problèmes du système d'exploitation Windows

Leçon 14 : Gestion des réseaux Windows

• Gérer les réseaux Windows
• Dépanner les réseaux Windows
• Configurer les paramètres de sécurité Windows
• Gérer les partages Windows

Leçon 15 : Gestion de Linux et macOS

• Identifier les fonctionnalités de Linux
• Identifier les fonctionnalités de macOS

Leçon 16 : Configuration de la sécurité réseau SOHO

• Expliquer les attaques, les menaces et les vulnérabilités
• Comparer les protocoles de sécurité sans fil
• Configurer la sécurité du routeur SOHO
• Résumer les mesures de sécurité

Leçon 17 : Gestion des paramètres de sécurité

• Configurer la sécurité des postes de travail
• Configurer la sécurité du navigateur
• Dépanner les problèmes de sécurité des postes de travail

Leçon 18 : Assistance pour les logiciels mobiles

• Configurer la sécurité des systèmes d'exploitation mobiles
• Dépanner les systèmes d'exploitation mobiles et les applications
• Dépanner la sécurité des systèmes d'exploitation mobiles et des applications

Leçon 19 : Utilisation des outils d'assistance et de script

• Utiliser les technologies d'accès à distance
• Mettre en œuvre la sauvegarde et la restauration
• Expliquer les meilleures pratiques en matière de traitement des données
• Identifier les bases du script

Leçon 20 : Mise en œuvre des procédures opérationnelles

• Mettre en œuvre la documentation des meilleures pratiques
• Utiliser des techniques de communication appropriées
• Utiliser les procédures courantes en matière de sécurité et d'environnement

• Compétences de l'utilisateur final avec les PC basés sur Windows
• Connaissances de base des concepts informatiques

Ce cours vous prépare à :

• CompTIA A+ 220-1101
• CompTIA A+ 220-1102

Veuillez noter : Pour obtenir la certification CompTIA A+, vous devez passer les deux examens 220-1101 et 220-1102 et les réussir.

• G005 - CompTIA Network+

Les participants réalisent un test d'évaluation des connaissances en amont et en aval de la formation pour valider les connaissances acquises pendant la formation.

Un support de cours officiel sera remis aux stagiaires au format électronique.

Suivi de cette formation à distance depuis un site client équipé. Il suffit d'avoir une bonne connexion internet, un casque avec micro et d'être dans un endroit au calme pour en profiter pleinement

Une fiche explicative est adressée en amont aux participants pour leur permettre de vérifier leur installation technique et de se familiariser avec la solution technologique utilisée.

L'accès à l'environnement d'apprentissage, ainsi qu'aux feuilles d'émargement et d'évaluation est assuré.

En savoir plus : www.globalknowledge.com/fr-fr/solutions/methodes-d'apprentissage/classe-a-distance