Genuine Contact with Clients and Colleagues
- Course Code ECHT
- Duration 2 days
Course Delivery
Additional Payment Options
-
GTC 17 inc. VAT
GTC, Global Knowledge Training Credit, please contact Global Knowledge for more details
Course Delivery
This course is available in the following formats:
-
Public Classroom
Traditional Classroom Learning
Request this course in a different delivery format.
Course Overview
TopNederlands:
Echt contact met klant en collega.
Als IT professional wordt de interne en externe communicatie steeds belangrijker. Waar je tot een paar jaar geleden misschien met enkele personen contact had, ben je nu de schakel tussen de klant, de salesafdeling en het management. Dit vereist een aantal skills die niet iedereen van nature lijkt te bezitten. Er verandert veel in hoe bedrijven worden ingericht. De klant komt bijvoorbeeld steeds centraler te staan en hoe ga je daar dan mee om. In deze training gaan we de interne en externe communicatie optimaliseren.
Op basis van de ECHT methode* en veel praktische oefeningen worden alle facetten van communicatie behandeld. Je zult veel ontdekken
over jouw manier van communiceren en of dat ook overkomt zoals je bedoelt.
Ook leer je hoe je op een prettige manier feedback kunt geven aan zowel klanten als collega’s. De theorie wordt direct met behulp van trainingsacteurs in praktijk gebracht.
De ECHT methode gaat uit van de eigen kracht en sterke punten van de kandidaten. Vaak kan met minimale aanpassingen de communicatie aanzienlijk verbeteren.
English:
Genuine contact with clients and colleagues
[EXPERIENCE TRAINING] For IT professionals, communication is an essential skill. You have increasing contact with clients and colleagues. Not only that, IT professionals are expected to be the unifying factor. In this interactive communication training course, you will receive custom training to enable you to communicate from the heart. Your communication will noticeably improve!
Course Schedule
Top-
- Delivery Format: Public Classroom
- Date: 25-26 December, 2024
- Location: 1-Mechelen (Battelsesteenweg 455-B)
Target Audience
TopAlle IT-professionals die hun interne en externe communicatie willen optimaliseren.
Course Objectives
Top- Bewust worden van de eigen communicatie
- Optimaliseren interne en externe communicatie
- Comfortabel voelen binnen een nieuwe rol in de organisatie
- De kracht van non-verbale communicatie
- Het geven van feedback
Further Information
TopDeze cursus is een zgn. 'Experience Training'' en onderscheidt zich van andere trainingen. Er wordt gebruik gemaakt van verschillende technieken, zoals rollenspelen met professionele acteur(s), het gebruik van inspirerende B2B voorbeelden en het inzetten van spelelementen om enthousiasme aan te wakkeren en te delen. Zo beklijft het geleerde beter en de training is ook nog eens leuker en inspirerend!
- /en-be/-/media/global-knowledge/merchandising/right-side-column/emea/gk-polaris/gk-polaris-unlimited-training-subscriptions---250x600.png https://www.globalknowledge.com/en-be/products/subscriptions/pl-discovery?utm_source=website&utm_medium=banner&utm_campaign=GK-Polaris-general&utm_content=course-overview #000000
- /en-be/-/media/global-knowledge/rte-images/social-share/certifyforsuccess_button.png /en-be/certifications/certification-training/microsoft/certify-for-success #000000
- ECHT
- Genuine Contact with Clients and Colleagues
- Personal Effectiveness
- ECHT | Genuine Contact with Clients and Colleagues | Training Course | Soft Skills.
- Soft Skills