Integrated Service Management (ISM) Foundation
Een succesvol samenwerkend team heeft één doel, taal en basiswerkwijze. De ISM Foundation training levert de basiskennis die daarvoor nodig is.
De taal die in IT-afdelingen wordt gesproken is traditioneel gevormd door ITIL en in toenemende mate door DevOps. In de ISM Foundation training wordt de uitgebreide ITIL-kennis met o.a. 34 practices compact gebundeld in de 7 basisprocessen die in iedere IT-afdeling voorkomen. Door deze focus komt de nadruk op die onderwerpen en praktische begrippen die dagelijks worden gebruikt. De kern van modern service management komt in een logische samenhang aan de orde zoals de processen, Customer Value, DevOps, etc en voorzien van praktische tips en tricks door trainers met uitgebreide praktijkervaring. Door de nuchtere uitleg krijgen de deelnemers inzicht in de samenhang van de werkzaamheden van de IT-afdeling en leren één begrippenkader en taal te hanteren. ISM is de basis voor de toepassing van ITIL en DevOps, beperkt zich tot de kern van IT Service Management en is daarmee het praktische alternatief.
Deze training geeft de kennis voor het optionele offciële examen.
7 Cursussen gevonden
-
- Methode Virtueel leren
- Datum 25-26 augustus, 2025
- Locatie Virtueel-en-klassikaal
-
- Methode Klassikale training
- Datum 24-25 november, 2025
- Locatie Amsterdam ARISTO (Teleportboulevard 100)
-
- Methode Virtueel leren
- Datum 24-25 november, 2025
- Locatie Virtueel-en-klassikaal
-
- Methode Klassikale training
- Datum 02-03 maart, 2026
- Locatie Nieuwegein (Iepenhoeve 5)
-
- Methode Virtueel leren
- Datum 02-03 maart, 2026
- Locatie Virtueel-en-klassikaal
-
- Methode Virtueel leren
- Datum 03-04 juni, 2026
- Locatie Virtueel-en-klassikaal
-
- Methode Klassikale training
- Datum 03-04 juni, 2026
- Locatie Amsterdam ARISTO (Teleportboulevard 100)
Vraag een datum of locatie aan voor deze training
