Skip to main Content

IBM Control Desk 7.6 Foundations

  • Code training TP351G
  • Duur 2 dagen
  • Taal Engels

Class Connect Prijs

eur1.590,00

(excl. BTW)

Vraag een groepstraining aan Schrijf je in

Methode

Deze training is in de volgende formats beschikbaar:

  • Class Connect

    Verbind naar een klas in HD

  • Klassikale training

    Klassikaal leren

  • Op locatie klant

    Op locatie klant

  • Virtueel leren

    Virtueel leren

Vraag deze training aan in een andere lesvorm.

Trainingsbeschrijving

Naar boven

This course introduces you to the fundamental concepts of managing IT assets, service requests, and changes in your IT environment using IBM Control Desk. You learn how managing these processes with a unified solution provides significant advantages to your organization. Through instructor-led discussion, demonstrations, and hands-on labs, you learn how to plan a deployment, perform basic configuration, and navigate IBM Control Desk.

Class Connect™

Met Class Connect worden klaslokalen virtueel met elkaar verbonden. Class Connect biedt u de mogelijkheid om een training klassikaal op afstand bij te wonen in een Global Knowledge locatie bij u in de buurt. Een hoge kwaliteitsverbinding (HD audio en video) tussen de klaslokalen garandeert de cursisten een maximale interactie met de docent en met elkaar. Samen met uw medecursisten ziet u de docent en de andere cursisten op een groot scherm alsof u er zelf bijzit.

Doelgroep

Naar boven

This course is suitable for all roles, including installers, administrators, and service desk agents.

Trainingsdoelstellingen

Naar boven

After you complete this course, you can perform the following tasks:

  • Describe the features of IBM Control Desk
  • Explain the architecture
  • List the primary installation scenarios
  • Perform initial configuration
  • Explain the processes managed by IBM Control Desk

Inhoud training

Naar boven
  •  Overview
  • Implementation
  • Basic configuration
  • Service Request Management
  • IT Asset Management
  • Change, Configuration, and Release Management

Voorkennis

Naar boven

Before taking this course, you should have the following skills:

  • Basic browser navigation skills
Cookie Control toggle icon