Functioneel Beheer

Functioneel beheer is de verbindende schakel tussen de bedrijfsvoering en de ICT binnen een organisatie. Een functioneel beheerder zorgt voor het beantwoorden van gebruikersvragen en voor het goed blijven functioneren van het informatiesysteem. Daarnaast zorgt een functioneel beheerder er o.a. voor dat processen op een juiste manier worden ondersteund door de aanwezige applicaties, wijzigingsverzoeken uit de organisatie worden geëvalueerd, requirements worden verzameld voor eventuele uit te voeren wijzigingen door de solution provider en dat de procesbeschrijvingen zijn aangepast. Ook het vertalen van de functionele vraag van de gebruikers naar een technische vraag voor de IT-afdeling of softwareleverancier behoort tot de één van de vele taken.

Als functioneel beheerder heb je zowel kennis van het proces als van de IT en ben je een goede gesprekspartner voor zowel de gebruikers als de IT-afdeling.

Skillsoft Global Knowledge biedt verschillende trainingen en opleidingen aan op het gebied van Functioneel beheer. Kies de training die bij jouw kennisvraag past.