Hoe Yuverta de Microsoft 365 mobility- & security-kennis verder uitbreidde met Global Knowledge
- Datum: 15 July, 2021
Hoe Yuverta de Microsoft 365 mobility- & security-kennis verder uitbreidde met Global Knowledge
Wellantcollege, CITAVERDE en Helicon gaan met ingang van het schooljaar 2021-2022 samen verder onder de naam Yuverta. De IT van de ‘blauwgroene’ onderwijsorganisatie voor MBO en VMBO gaat gezamenlijk verder de cloud in. Daarvoor was extra kennis nodig over Modern Desktops en Microsoft 365. Een virtuele maatwerktraining van Global Knowledge bood uitkomst.
Tom Backx, Hoofd Automatisering
Tom Backx, tot voor kort hoofd Automatisering bij Helicon Opleidingen, is initiatiefnemer van de training. Welke rol hij binnen de IT-afdeling van Yuverta krijgt is nog niet bekend. Dat geldt ook voor de andere IT’ers van de drie stafdiensten. “Ik ambieer geen managementfunctie. Ik wil het liefst weer terug de techniek in. Ik blijf van nature een techneut.”
De afgelopen jaren migreerden de drie onderwijsinstellingen in hun eigen tempo naar de cloud. Helicon begon onder leiding van Backx met Microsoft Office 365 en Azure AD. Vervolgens werd Exchange gemigreerd en werden vestigingen en afdelingen overgezet naar Microsoft Teams. Daarna werden verschillende diensten en applicaties omgezet naar een SaaS, PaaS of IaaS. Door de fusie is er een nieuwe fase aangebroken. De IT-afdelingen van Yuverta willen hun fundamentele Windows 10- en 365 mobility & security-kennis verder uitbreiden. Dertien IT’ers, waaronder ook Backx, volgden daarom in maart 2021 een 5-daagse maatwerktraining bij Global Knowledge.
Hoe zijn jullie bij Global Knowledge uitgekomen?
“Helicon en Wellantcollege hadden geen ‘preferred supplier’ voor IT-opleidingen, maar CITAVERDE werkte al met Global Knowledge als vaste partij. Omdat de ervaringen goed waren, hebben we gekozen voor een maatwerktraject bij Global Knowledge.”
Hoe zag de training er precies uit?
“Het gaat om een combinatie van de trainingen MS-101 365 Mobility & Security en de MMD-101 Managing Modern Desktops. Ik wilde graag een maatwerktraject, waarbij ik zelf aan kon geven welke onderdelen we wel en niet behandelen. Bovendien was er bij de meesten al de nodige basiskennis in huis, zeker bij onze netwerkgoeroes. Dus we hoefden niet bij nul te beginnen.”
Backx wilde het liefst een klassikale training, omdat de systeembeheerders verspreid werken over 3 organisaties met in totaal 56 vestigingen. De beheerders hadden nog niet allemaal kennisgemaakt en moeten intensief met elkaar samenwerken. “Met het oog op de teambuilding had ik het liefst met z’n allen fysiek in één klaslokaal gezeten. Maar door de strenge maatregelen rondom de uitbraak van het coronavirus was fysiek samenkomen in maart 2021 simpelweg niet mogelijk.”
Het werd een Virtual Classroom training, verspreid over 3 weken. Op die manier was de supportafdeling niet een hele week vrijwel onbemand. Ook kon de lesstof goed bezinken en in de praktijk worden gebracht op de werkvloer. “Mochten we in de tussentijd tegen dingen aanlopen, dan konden we dit de volgende lesdag bespreken met de trainer.”
Wat waren de sterke punten van de training?
“We waren erg te spreken over de hoofdtrainer, die vier van de vijf dagen voor zijn rekening nam. Hij was kundig, didactisch sterk en hij kwam regelmatig met praktische voorbeelden. Bovendien bracht hij het levendig, wat extra belangrijk is bij online lessen. Ik merkte dat niet alle cursisten altijd even gefocust waren. De spanningsboog is online gewoon korter en er is ook minder interactie.”
De volgende training is als het aan Backx ligt gewoon weer klassikaal. “Gelukkig kan dat inmiddels ook weer.” Leuk detail: op de laatste trainingsdag kreeg iedereen een lunch thuisbezorgd. “We hebben toen met de camera’s aan gezellig met elkaar geluncht. Dat was toch een prettige eerste aanzet om elkaar beter te leren kennen.”
Wat hebben jullie aan de training gehad?
“We spreken steeds meer dezelfde taal. Iedereen is nu beter op de hoogte is waarom we iets doen, wie bij welk project welke rol heeft en ook wat het project oplevert. Bovendien is er nu veel meer sprake van prioritering en wordt er beter samengewerkt. Je zou kunnen zeggen dat het er al veel gestructureerder aan toegaat.”
Hoeveel mensen hebben de trainingen gevolgd? En in welke vorm werd de training aangeboden?
“Veel, al heb ik er op dit moment niet echt heel erg goed zicht op, aangezien iedereen nog thuiswerkt. Maar alle cursisten begrijpen Microsoft 365 nu beter en weten hun weg beter te vinden in de omgeving. Dit levert tijdwinst op, maar ook meer werkplezier, omdat ze de logica van
het pakket beter snappen."
Wat zijn jullie trainingsplannen voor de toekomst?
“Ik verwacht dat er nog wel meer trainingen zullen volgen. Door de fusie verandert er veel en het is in de IT altijd belangrijk om jezelf te blijven ontwikkelen.”
Interesse in een leer- en/of coachingstraject op maat?
Ben je opzoek naar een training of heb je als team nieuwe vaardigheden nodig dat om maatwerk vraagt? Global Knowledge verzorgt maatwerk dat volledig is afgestemd op de opleidingsbehoefte van jou, je team of die van jouw organisatie.
Maatwerk kan bijvoorbeeld bestaan uit een groepstraining waarbij iedereen binnen je team dezelfde training krijgt, maar je kunt ook kiezen voor volledig maatwerk. Het programma en cursusmateriaal worden dan volledig aangepast aan jouw specifieke leerdoelen. Een maatwerktraject kan zowel binnen de organisatie als op een andere locatie verzorgd worden en uiteraard ook op een trainingslocatie van Global Knowledge.