Skip to main Content

Conflicthantering

  • Code training CONF
  • Duur 1 dag

Andere trainingsmethoden

Extra betaalopties

  • GTC’s 9 (incl. BTW)

    Global Training Credits: neem contact met ons op voor meer informatie

Klassikale training Prijs

eur570,00

(excl. BTW)

Vraag een groepstraining aan Schrijf je in

Methode

Deze training is in de volgende formats beschikbaar:

  • Klassikale training

    Klassikaal leren

  • Op locatie klant

    Op locatie klant

Vraag deze training aan in een andere lesvorm.

Trainingsbeschrijving

Naar boven

Conflicten kunnen destructief werken en veel frustraties opleveren. In deze training leer je wat een conflict écht is: een weergave van verschillende posities. De vaardigheden die je in deze training leert zijn erop gericht om per situatie met conflicten om te kunnen gaan, waarbij conflicthantering niet alleen gaat over het mijden van conflictsituaties, maar ook het slim managen ervan.

Doelgroep

Naar boven
Voor medewerkers die in hun functie te maken hebben met tegenstellingen en conflictsituaties.

Trainingsdoelstellingen

Naar boven

In de training leert u onder meer het volgende:

  • U bent in staat conflicten in een vroeg stadium te herkennen.
  • U weet door welk gedrag van anderen u zich het meest laat belemmeren.
  • U bent u bewust van uw eigen aandeel daarin.

Inhoud training

Naar boven
  • Stijlen van conflicthantering
  • Conflicten analyseren
  • Onderscheid feiten en interpretaties
  • Inzicht krijgen in eigen gedrag bij conflictsituaties
  • Omgaan met eigen emoties en die van anderen

Voorkennis

Naar boven

Kennis van gesprekstechnieken

Cookie Control toggle icon