Maak kennis met ServiceNow in drie vragen
- Datum: 21 April, 2021
Global Knowledge biedt sinds kort ServiceNow trainingen aan als Authorized Training Distributer (ATD). Leer in dit artikel wat ServiceNow is, wat je ermee kunt en welke trainingen je ervoor volgt bij Global Knowledge.
Wat is ServiceNow?
ServiceNow is een cloud-based organisatie, gespecialiseerd in servicemanagement én één van de snelst groeiende organisaties ter wereld.
De organisatie heeft een cloud computing-platform ontwikkelt om bedrijven te helpen bij het beheren van digitale workflows voor bedrijfsactiviteiten voor drie gebieden: IT services management (ITSM), IT operations management (ITOM) en IT business management (ITBM).
ServiceNow doe je tekort als je het enkel als IT Service Management tool ziet. De mogelijkheden zijn eindeloos – denk bijvoorbeeld aan het Now Platform waarmee gebruikers hun workflows kunnen automatiseren. In het Now Platform vind je verschillende applicaties – lees er meer over op deze pagina van ServiceNow.
Waar gebruik je ServiceNow voor?
Met ServiceNow kun je veel taken automatiseren. Die proces/workflow automatisering vindt plaats over verschillende platformen. Ook werkt ServiceNow goed samen met andere platformen (in Microsoft Teams is nu ook een integratie met verschillende workflows beschikbaar).
ServiceNow biedt oplossingen voor IT’ers, maar ook voor HR-professionals én customer service medewerkers. Er zijn dan Application Specialist, Business Process Analyst, Developer, Implementer, Practitioner (Tech Ops), Process User en System Administrator trainingen en certificeringen beschikbaar.
Welke ServiceNow trainingen kun je volgen bij Global Knowledge? (En welke certificeringen kun je behalen?)
Global Knowledge is sinds kort Authorized Training Distributer van ServiceNow. Dat betekent dat je maar liefst 35 ServiceNow trainingen bij ons kunt volgen. Er zijn ServiceNow trainingen voor beginners én gevorderden. Na afloop van de training kun je bij Global Knowledge ook examens doen zodat je je certificering kunt behalen.
Het volledige trainingsportfolio kun je hier bekijken, maar voor dit artikel hebben we twee trainingen uitgelicht.
ServiceNow Fundamentals (SNF)
Duur: 3 dagen
Taal: Engels
De ServiceNow Fundamentals training is een eerste kennismaking met ServiceNow. Dat maakt de training ideaal voor professionals die niet eerder met ServiceNow hebben gewerkt, of een opfriscursus nodig hebben.
Tijdens de training leer je onder andere hoe je applicaties en modules in ServiceNow gebruikt met Application en Filter Navigators, je werkt met Form Layout en Form Designer en nog veel meer. Leer meer over de training via onderstaande button.
Na afloop van de training kun je het Certified System Administrator examen doen. Als je dat succesvol afrondt, mag je jezelf ServiceNow Certified System Administrator noemen. Leer meer over het examen en de certificering via onderstaande button.
Adopting A Platform Owner Mindset
Duur: 2 dagen
Taal: Engels of Nederlands
Adopting A Platform Owner Mindset is een tweedaagse business simulation workshop. Deze workshop is perfect als je als IT’er met ServiceNow werkt en betere strategische beslissingen wilt maken. De naam zegt het al: tijdens de training ontwikkel je een platform owner mindset.
In twee dagen leer je door middel van een simulatie wat de uitdagingen zijn met de adoptie van ServiceNow in je organisatie, hoe je workflows overziet en beheerst en nog veel meer. Leer meer via onderstaande button.
Leer meer
Staat de ServiceNow training die jij zoekt er niet tussen? Wil je meer leren over ServiceNow? Via onderstaande button kom je op de ServiceNow trainingspagina, waar je alles wat je maar wilt weten over het ServiceNow portfolio terug kunt vinden. Zien we jou binnenkort bij een ServiceNow training?
