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La gestion des services de TI (ITService Management) permet de doter votre organisation des meilleures pratiques intégrées et basées sur les processus nécessaires pour réagir rapidement au changement, maximiser les ressources et répondre aux besoins des clients. Notre portefeuille de formations sur la gestion des services de TI (ITSM) comprend les cours d'ITIL® (Information Technology Infrastructure Library), de solution HDI, de technologie COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology), de méthodologie Knowledge Center Support (KCS) et de la méthode Kepner-Tregoe qui vous aideront à optimiser vos actifs, stratégies et ressources en TI, et à en améliorer constamment vos processus à la grandeur de votre organisation.