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Qualité pour les chefs de projet

Dans ce cours, vous apprendrez à élaborer ou à améliorer les programmes relatifs à la qualité dans votre milieu de travail.

Dans ce cours, vous apprendrez à élaborer ou à améliorer les programmes relatifs à la qualité dans votre milieu de travail. Vous utiliserez une approche systémique afin de planifier la qualité dans votre projet, de déterminer les priorités des exigences afin de répondre aux besoins des clients en matière de qualité, de sélectionner les activités de l'assurance qualité et du contrôle qualité qui sont adaptées à votre projet, puis de recourir aux processus, outils et métriques de la gestion de la qualité afin de hausser la probabilité de réussir le projet. Vous utiliserez un plan de gestion de la qualité afin de documenter et de structurer une approche réfléchie en gestion de la qualité du projet. Vous y trouverez des façons d'utiliser la planification de la qualité, l'assurance qualité et le contrôle qualité dans des projets de la vie réelle.

Les étudiants qui poursuivent leur certification vers un certificat agréé et/ou par une université reconnue au Canada doivent assister à au moins 90 p. 100 des cours en classe, participer aux exercices ainsi qu'aux vérifications des connaissances sur la section, puis obtenir une note minimale de 72 p. 100 lors d'une évaluation comportant 25 questions à choix multiples.

GK# 2386 Fournisseur# Quality PM French
Crédits Fournisseurs:
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Période d’accès:
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Who Should Attend?

Adjoints de chefs de projets, chefs de projets, chefs de projets de TI, coordonnateurs de projets, analystes de projets, chefs de file d'un projet, cadres supérieurs de projets, chefs d'équipes de l'assurance qualité, gestionnaires de produits, gestionnaires de programmes.

Ce que vous apprendrez

  • Recourir à l'approche systémique lors de la planification de la qualité de votre projet
  • Concevoir ou améliorer les programmes de la qualité dans votre milieu de travail, en vous appuyant sur les théories et approches modernes en matière de qualité
  • Déterminer les activités de l'assurance qualité de votre projet et comment mesurer le tout
  • Décider des priorités relatives aux exigences, afin de mieux répondre aux besoins de la clientèle et d'assurer la qualité
  • Expliquer la relation entre risque et qualité
  • Dresser un plan de gestion de la qualité pour votre projet
  • Déterminer les effets que les activités de l'assurance qualité ont sur le chemin critique
  • Sélectionner l'assurance qualité et les outils du contrôle qualité pertinents pour votre projet
  • Planifier et exécuter une vérification de la qualité de votre projet

Le plan de cours

1. Qualité d'un projet

  • Qu'est-ce que la qualité?
  • Histoire de la qualité moderne
  • Gestion de la qualité du projet

2. Planification de la qualité du projet

  • Processus de planification de la qualité
  • Approche systémique en planification de la qualité
  • Rôle des parties prenantes dans la qualité
  • Exigences de la qualité
  • Outils de planification de la qualité

3. Mise en œuvre de l'assurance qualité

  • Processus de la mise en œuvre de l'assurance qualité
  • Outils d'analyse du processus
  • Assurance qualité comme élément du chemin critique

4. Mise en œuvre du contrôle qualité

  • Processus de la mise en œuvre du processus du contrôle qualité
  • Outils de mesure et de suivi
  • Résolution des problèmes et décisions
  • Utilisation des outils de l'assurance et du contrôle qualité
  • Contrôle qualité et clôture

5. Études de cas

Prérequis

Cours d’approfondissement