Vente et service

Formation à la vente et au service après-vente

Pour bâtir une équipe supérieure de vente et de service après-vente, vous devez développer une meilleure perception de l’expérience client et des multiples points où elle peut être soit améliorée, soit endommagée. Global Knowledge offre une vaste gamme de programmes s’adressant à chaque besoin, depuis la communication claire jusqu’aux techniques pointues en vente et service après-vente. Votre personnel apprendra à acquérir la confiance du client et son engagement, tout en visant une expérience client exemplaire.