Fondation ITIL® 4
Apprenez les bases de l’administration des services informatiques et comment elles peuvent en profiter votre entreprise. Un bon pour un examen de certification est inclus!
GK# 222222
Apprenez les bases de l’administration des services informatiques et comment elles peuvent en profiter votre entreprise. Un bon pour un examen de certification est inclus!
GK# 222222
Ce cours fournit aux chefs des services informatiques, praticiens, personnel du soutien et support technique et le personnel qui utilise les fonctions numériques et systèmes informatiques d’une entreprise avec une compréhension élémentaire des concepts essentiels, registre courant, principes et pratiques permettant une réussite de la gestion des services informatiques modernes. Le cours prépare les délégués pour l’examen de la certification ITIL ®4 Foundation. Le cours est basé sur le système de valeur des services ITIL 4.
Ce cours aidera aux élèves à mieux comprendre
Pour les délégués qui veulent la certification de l’ITIL Foundation and ceux qui souhaitent harmoniser SI avec l’entreprise, contrôler ou réduire les coûts, améliorer la qualité des services SI et optimiser l’utilisation des ressources.
Tous les professionnels de SI, chefs de projet informatique, gestionnaires, membres d’équipe SI, coordonnateurs, opérateurs des réseaux, analystes des infrastructures logicielles, architectes SI, conseillers, intégrateurs des systèmes, personnel d’assistance, planificateurs, fournisseurs des services informatiques, impartiteurs, développeurs d’entreprise et d’autres postes en SI.
Les modules ITIL 4 avancés approfondissent davantage vos connaissances du cadre ITIL.
Ce cours est proposé dans les formats suivants:
Obtenez une formation animée par des formateurs dans l’un de nos centres de formation.
Découvrez une formation en ligne avec des experts dans le confort de votre maison, de votre bureau ou de tout emplacement avec une connexion internet.