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Administration Communication Manager d’Avaya AuraMD

Apprenez à administrer et à configurer le système et les fonctionnalités utilisateur de Communication Manager version 6.3 d’Avaya Aura.

GK# 0651 Fournisseur# 5U00051

Aperçu du cours

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Ce cours vous apprendra à effectuer les tâches d’administration de Communication Manager (CM). Vous couvrirez les fonctionnalités et fonctions de base, la création d’un plan de numérotation, la mise en place d’une classe de service (COS) et d’une classe de restrictions (COR), l’administration de terminaux, la réalisation de l’entretien du système, et la production de rapports du système. Ce cours porte sur CM versions R5.2x à R6.3.

*Le matériel de formation de ce cours sera offert en anglais. Veuillez confirmer la langue de prestation au moment où vous sélectionnez la date et le lieu de votre cours.

Programme

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Ce que vous apprendrez

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  • Configuration et s solutions Avaya avec Avaya Aura
  • Composants matériels
  • Duplication du système et options de sauvegarde
  • Types de téléphones
  • Cartes importantes et modules média
  • Utiliser Avaya Site Administration pour gérer le plan de numérotation et les codes d’accès principaux
  • Postes analogiques et numériques
  • Postes IP
  • Call Park, Bridged Call Apperance et autres caractéristiques de base
  • COS et COR
  • Numérotation abrégée
  • Transfert d’appel
  • Couverture d’appel

Plan de cours

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Plan de cours de la Formation en classe

  1. Système Communication Manager
  • Communication Manager (CM)
  • Matériel
  • Duplication et survivabilité
  • Interfaces pour l’administration
  • Interface de gestion du système (SMI)
  • Réglages de la licence en laboratoire
  1. Administration de CM
  • Structure de commande de System Access Terminal (SAT)
  • Déterminer la version du logiciel CM
  • Limites de capacité de la licence
  1. Gestion des terminaux
  • Terminaux
  • Ajouter des terminaux analogiques et numériques
  • Ajouter des terminaux IP (H.323 et SIP)
  1. Fonctionnalités de base
  • Liste Feature Access Code (FAC)
  • Terminal Translation Initialization (TTI)
  • Class of Service (COS)
  • Permissions d’accès à la console
  • Class of Restriction (COR)
  1. Fonctionnalités améliorées
  • Call Park
  • Station Lock
  1. Fonctionnalités groupes
  • Prise d’appels
  1. Entretien et sécurité
  • Alarmes et erreurs
  • Niveaux de remise à zéro
  • Commandes d’entretien
  • Sécurité
  1. État du système et rapports
  • Surveillance en temps réel
  • Rapports
  1. Configuration du Système du gestionnaire de session pour clients SIP

 

Laboratoires

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Voir les laboratoires pour:

Formation en classe Laboratoires

Laboratoire 1 : Avaya Site Administration - ASA

Laboratoire 2 : PuTTY

Laboratoire 3 : Services Authentification, Authorisation and Accounting (AAA)

Laboratoire 4 : Plan de numérotation

Laboratoire 5 : Téléphones IP

Laboratoire 6 : Personal Station Access (PSA)

Laboratoire 7 : Copier, Alias, Delete

Laboratoire 8 : Faire attendre et transférer des appels

Laboratoire 9 : Conférence

Laboratoire 10 : Rappel automatique

Laboratoire 11 : Transfert d’appel

Laboratoire 12 : Appel prioritaire

Laboratoire 13 : Autorisations d’appel

Laboratoire 14 : Observation du service 

Laboratoire 15 : Ligne couplée

Laboratoire 16 : Bouton d’équipe

Laboratoire 17 : Conférence MeetMe

Laboratoire 18 : Hunt Group

Laboratoire 19 : Couverture d’appel

Laboratoire 20 : Numérotation abrégée

Laboratoire 21 : Configuration ISDN, H.323 et SIP Trunk

Laboratoire 22 : ARS, AAR et UDP Call Routing

Laboratoire 23 : Sauvegarde (Traductions CM)

Laboratoire 24 : Configuration Gestionnaire du système et Gestionnaire de session

Qui a besoin d'assister

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Employés, partenaires et clients Avaya responsables de la configuration logicielle de Communication Manager d’Avaya

Animation du cours

Ce cours est proposé dans les formats suivants:

Formation en classe

Obtenez une formation animée par des formateurs dans l’un de nos centres de formation.

Durée: 5 jour

Classe virtuelle en direct

Découvrez une formation en ligne avec des experts dans le confort de votre maison, de votre bureau ou de tout emplacement avec une connexion internet.

Durée: 5 jour

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