Conflicthantering
- Code training CONF
- Duur 1 dag
Andere trainingsmethoden
Extra betaalopties
-
GTC’s 9 (incl. BTW)
Global Training Credits: neem contact met ons op voor meer informatie
Methode
Deze training is in de volgende formats beschikbaar:
-
Klassikale training
Klassikaal leren
-
Op locatie klant
Op locatie klant
-
Virtueel leren
Virtueel leren
Vraag deze training aan in een andere lesvorm.
Trainingsbeschrijving
Naar bovenConflicten kunnen destructief werken en veel frustraties opleveren. In deze training leer je wat een conflict écht is: een weergave van verschillende posities. De vaardigheden die je in deze training leert zijn erop gericht om per situatie met conflicten om te kunnen gaan, waarbij conflicthantering niet alleen gaat over het mijden van conflictsituaties, maar ook het slim managen ervan.
Data
Naar bovenDoelgroep
Naar boven
Voor medewerkers die in hun functie te maken hebben met tegenstellingen en conflictsituaties.
Trainingsdoelstellingen
Naar bovenIn de training leert u onder meer het volgende:
- U bent in staat conflicten in een vroeg stadium te herkennen.
- U weet door welk gedrag van anderen u zich het meest laat belemmeren.
- U bent u bewust van uw eigen aandeel daarin.
Inhoud training
Naar boven- Stijlen van conflicthantering
- Conflicten analyseren
- Onderscheid feiten en interpretaties
- Inzicht krijgen in eigen gedrag bij conflictsituaties
- Omgaan met eigen emoties en die van anderen
Voorkennis
Naar bovenKennis van gesprekstechnieken
- /nl-nl/-/media/global-knowledge/merchandising/right-side-column/emea/gk-polaris/gk-polaris-unlimited-training-subscriptions---250x600.png https://www.globalknowledge.com/nl-nl/training/online-it-training-subscriptions/gk-polaris?utm_source=website&utm_medium=banner&utm_campaign=GK-Polaris-general&utm_content=course-overview #000000
- #000000
- /nl-nl/-/media/global-knowledge/rte-images/social-share/certifyforsuccess_button.png /nl-nl/certificeringen/certificeringen/microsoft/certify-for-success #000000
- <p><br data-mce-bogus="1" /></p> /nl-nl/-/media/global-knowledge/rte-images/campaigns-and-promotions/microsoft-elite-total-access-button.png https://www.globalknowledge.com/nl-nl/training/trainingen/technology-providers/microsoft/elite-total-access-collection-for-microsoft?utm_source=website&utm_medium=banner&utm_campaign=Microsoft_Elite&utm_content=course-overview #800080
- CONF
- Conflicthantering
- Professional Skills
- CONF | Conflicthantering | Training Course | Soft Skills.
- Soft Skills
