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ACUCW1 - Administrer Cisco Unified Communications Workspace Part 1 : Basic v10.5

Cours Cisco v10.5 | Logiciel Cisco Unified Communications Manager v10.5, Cisco Unity Connection v10.5

GK# 1724

Aperçu du cours

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Ce cours se concentre sur l'ajout de téléphones mobiles et d’utilisateurs dans un environnement similaire à ce que vous verrez dans votre propre système, y compris :

  • Cisco Unified Communications Manager (CUCM) v8, et v9 et v10.5
  • Unity Connectionv8, et v9 et v10.5
  • Appareils clients

Vous apprendrez comment accéder aux pages administratives CUCM  pour exécuter les déplacements, ajouts et modifications de téléphones IP Cisco, tandis que vous configurez des utilisateurs et les associez à des téléphones portables. Vous apprendrez à configurer les fonctionnalités simples, tels que le DND, musique d'attente, conférence MeetMe, et lignes partagées et de barges, ainsi que l'accès aux pages web de l'utilisateur CUCM. Vous apprendrez également à configurer les comptes de messagerie vocale des utilisateurs, créer un client Jabber, et gérer les licences à l'aide de Prime Licence Manager avec Cisco Unified Communications Manager v10.5

Vous acquerrez une compréhension de base des modèles de route (route patterns) qui sont utilisés pour la numérotation et la classe de service (dialing and Class of Service), qui est utilisé pour contrôler qui peut composer où, tel qu’à l'interne, les appels locaux, interurbains, et ainsi de suite.

*Le matériel de formation de ce cours sera offert en anglais. Veuillez confirmer la langue de prestation au moment où vous sélectionnez la date et le lieu de votre cours.

Programme

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Ce que vous apprendrez

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  • Architecture et terminologie de base CUCM
  • Comment travaillent les CUCM administrative et l’usager GUI
  • Pools de périphériques et autres éléments communs de configuration du téléphone
  • Ajouter et supprimer manuellement les téléphones et utiliser l'enregistrement automatique
  • Utiliser l'outil BAT pour ajouter des téléphones et des utilisateurs et modifier les configurations
  • Ajouter des utilisateurs, leur attribuer des capacités, et les associer à des téléphones
  • Configurer les fonctionnalités du téléphone : lignes partagées, le parcage ou mise en garde (Call park), le DND, la musique d'attente (Music on Hold) et les services téléphoniques
  • Configurer les téléphones portables par la classe de service (Class of Service) à l'aide de l'approche ligne/appareil
  • NANP
  • Configurer la messagerie vocale pour téléphones
  • Enquêter le CDR et la facturation à  l'aide de des systèmes tiers
  • Composants de Unity Connection systems de connexion et comment ils s'intègrent dans un système de messagerie unifiée
  • Configurer les utilisateurs de Cisco Unity Connection
  • Déployer et utiliser Cisco Jabber Client

Plan de cours

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Plan de cours de la Formation en classe

  1. Introduction à Cisco Unified Communications
  • Compréhension des composants des solutions de Communications Unifiées Cisco
  • Compréhension des caractéristiques des solutions Cisco Unified Communications
  1. Compréhension des interfaces utilisateurs
  • Compréhension des interfaces Administrateur
  • Compréhension des interfaces utilisateur final
  1. Déploiement et configuration de l'utilisateur final
  • Déploiement des terminaux et utilisateurs finaux
  • Compréhension des caractéristiques de l'utilisateur final
  • Compréhension de la mise en œuvre de l'utilisateur final
  1. Déploiement et configuration des points de terminaison (endpoint)
  • Description des composantes du Plan de numérotation
  • Mise en œuvre de l'adressage de terminaison
  • Compréhension les caractéristiques de terminaison
  • Compréhension la mise en œuvre de terminaison
  1. Configuration et déploiement des flux d'appels (Call Flow)
  • Compréhension des flux d'appels et des tronçons d’appel (Call Legs)
  • Compréhension de l'impact sur les tronçons d’appel (Call Legs)
  • Mise en œuvre des privilèges d'appel (Calling Privileges)
  • Mise en œuvre de la couverture d'appel (Call Coverage)
  1. Configuration et déploiement des ressources médias
  • Description des ressources médias
  • Voyants (Annunciators) et MOH
  • Description des dispositifs de conférence
  • Mise en œuvre des ponts de conférence
  1. Boîtes aux lettres de Cisco Unity Connection (Mailboxes)
  • Compréhension de Cisco Unity Connection
  • La boîte vocale de l'utilisateur final

Laboratoires

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Voir les laboratoires pour:

Formation en classe Laboratoires

Laboratoire 1 : Accès au Laboratoire à distance

Laboratoire 2 : Prime License Manager

Laboratoire 3 : Services

Laboratoire 4 : Interfaces Admin

Laboratoire 5 : Reprise après sinistre (Disaster Rocovery)

Laboratoire 6 : OS Admin

Laboratoire 7 : Explorer les interfaces utilisateur final

Laboratoire 8 : Gestion des utilisateurs - utilisateurs de l'application

Laboratoire 9 : Gestion des utilisateurs - BAT

Laboratoire 10 : Mise en œuvre des terminaisons (Endpoints)

Laboratoire 11 : Mise en œuvre des terminaisons

Laboratoire 12 : Caractéristiques de base

Laboratoire 13 : Plus de fonctions de téléphonie

Laboratoire 14 : Flux d'appels dans CUCME

Laboratoire 15 : Dépannage

Laboratoire 16 : Logiciel de conférence (Conférence Software) et MOH

Laboratoire 17 : Touches de fonction et Ne pas déranger (Do Not Disturb)

Laboratoire 18 : Configuration IM&P et Jabber

Laboratoire 19 : Utilisateurs et les boîtes aux lettres

Laboratoire 20 : Cisco Personal Communications Assistant

Laboratoire 21 : Cisco Unified Communications Manager

Laboratoire 22 : Outil de surveillance en temps réel (Real Time Monitoring Tool)

Qui a besoin d'assister

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  • Les administrateurs
  • Les ingénieurs
  • Les architectes réseau
  • Les intégrateurs de systèmes ayant la responsabilité globale de colLaboratoireoration Cisco

Crédits Fournisseurs

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Ce cours peut être acheté à l'aide de crédits de formation Cisco.

Cours d’approfondissement

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Animation du cours

Ce cours est proposé dans les formats suivants:

Formation en classe

Obtenez une formation animée par des formateurs dans l’un de nos centres de formation.

Durée: 5 jour

Classe virtuelle en direct

Découvrez une formation en ligne avec des experts dans le confort de votre maison, de votre bureau ou de tout emplacement avec une connexion internet.

Durée: 5 jour

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